关于学校食堂服务质量的调查问卷

此问卷通过学生感知值与期望值的差值，了解学校食堂的服务质量。感知值为您对食堂现在服务的感受程度，7为非常符合，1为非常不符合；期望值为您对食堂服务的期望，7为非常希望，1为非常不希望。
1. 您的性别：
2. 您的年级是
3. 食堂应在承诺的时间提供饭菜。
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感知值
期望值
4. 食堂员工应有礼貌，有耐心。
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感知值
期望值
5. 食堂员工应在不忙的时候积极回应学生请求。
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感知值
期望值
6. 食堂的食物应该是干净的，安全的，可靠的。
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感知值
期望值
7. 学生应在与食堂的交往中放心。
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感知值
期望值
8. 食堂员工的穿着应得体，整洁。
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感知值
期望值
9. 食堂员工应在饭菜凉的时候主动为学生加热饭菜。
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感知值
期望值
10. 食堂应有公共的加热设备及先进的保温设备。
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感知值
期望值
11. 厨师应具备一定的专业能力。
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感知值
期望值
12. 食堂应有经消毒的餐具。
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感知值
期望值
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