培训需求调查问卷

1. 门店

2. 部门

3. 岗位

4. 入职时间

5. 您认为您所在的部门内部管理有哪些方面需要提升？

员工技能专业知识内部管理制度企业文化内部沟通人员关系其他

6. 您认为公司公司对培训工作重视程度如何？

非常重视比较重视一般不够重视很不重视

7. 目前您所接受的公司培训数量上您认为怎么样？

绰绰有余足够还可以不够非常不够

8. 您目前的学习状态是

经常主动学习，有计划地持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习念头或打算，但没有时间的念头有工作需要的时候才会针对需要学习很少有学习的念头觉得自己知识丰富，不需要再学习

9. 培训对于你的工作是否有帮助

很有帮助有一定的帮助作用不大基本无效

10. 您认为对于过去一年的培训课程有哪些地方有待改进

培训内容理论程度应深化培训内容实用程度应加强提高讲师水平培训组织服务更完善培训形式应该多样化培训次数太少，可适当增加培训次数过多，应少而精其他

11. 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？请选出您认为最有效的3种

邀请外部讲师到公司进行集中讲授安排受训人员到外部培训机构接受系统训练拓展训练建立网络学习平台由公司内部有经验的人员进行讲授公司内部组织经验交流分享会光碟、视频等声像资料学习其他

12. 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大

领导的重视程度员工的培训参与意识培训方式手段培训时间的安排和时长培训内容的实用性培训组织与服务培训效果的跟进培训讲师的授课水平

13. 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师

职业培训讲师，丰富的授课技巧和经验本单位优秀员工，对公司业务很了解本岗位优秀员工，对本职位很了解

14. 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受

一个小时二个小时三个小时半天一天只要有用，会尽量挤出时间参加无所谓，看课程需要来定

15. 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的

每周一次半月一次每月一次季度一次半年一次每年一次

16. 您愿意选择的培训方式

在职，公司内部培训在职，接受外部培训机构培训脱产一段时间专门培训网络学习其他

17. 您认为新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训

公司简介企业历史公司文化公司主要业务商务礼仪办公行政制度岗位专业知识工作流程人际关系及有效沟通

18. 近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过三项）

通用技能类专业知识类财务计划类采购营销类管理技能类销售技巧类其他

19. 您觉得公司或部门在什么情况下应该考虑组织员工参加培训

部门及个人业绩不佳部门工作流程不合理、工作效率低凝聚力差内部沟通不畅管理存在障碍员工缺乏服务意识员工缺乏工作热情发展势头良好需要继续稳固

20. 您认为您所在部门人员培训需求重点在于哪些方面

岗位专业技能个人自我管理技能企业文化职业道德与素养管理培训商务礼仪其他

21. 您认为下列哪些培训课程最让您在工作中受益（不超过5项）

公司战略企业文化规章制度管理流程行政管理财务管理办公室软件操作培训师技能管理意识与技能团队管理压力与情绪管理数据分析

22. 您可能不愿意参加培训的原因有哪些

工作太忙，没有时间培训培训师水平不高，与参加培训者无法形成有效的沟通培训师讲的都是理论，课堂上觉得很有收获，可在实际工作中用不上无法满足自己的实际培训需求经常占用休息时间，无法得到充分休息其他

23. 请简述您的工作内容，您认为本部门员工在岗位技能上，需要进行哪方面的培训？

24. 您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？希望获得哪方面的培训或支持？

25. 您个人的定位与发展是怎样规划（如要掌握某种技能，承担某种责任，担任某种职务等）？其中需要公司提供哪些支持和配合？

26. 您对公司的培训工作开展（如培训体系、课程实施、培训流程等方面）还有什么希望和建议？您还希望学到哪些方面的知识？

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