CY公司运营岗位员工对员工福利的满意度调查
亲爱的伙伴:
您好！我是人力资源管理专业的学生，目前正在进行“CY公司运营岗位员工福利状况”课题研究。我们希望通过这份问卷，了解大家在工作中遇到的真实困难，为改善员工福利提供数据支持。问卷共 20 题，预计用时 8-10分钟，所有信息严格保密，同时为保证研究的真实性和科学性，请您根据您的实际情况填写，非常感谢您的参与。
1. 您的年龄:
A.16-18岁
B.18-22 岁
C.23-27 岁
D.28岁及以上
2. 您在奶茶行业的总工作年限:
A.小于3个月
B.3-6个月
C.6-12 个月
D.1年以上
3. 您的最高教育程度:
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科及以上
4. 上班期间，店内环境让你最常出现哪种不适?（多选）
A. 常感精神紧绷
B. 闷热/噪音让我头晕或嗓子疼
C. 长期站立导致腰酸、腿肿
D. 被蒸汽或热水烫过/滑倒过
5. 关于“下班后身体疲劳恢复”你的真实状态是?
A. 睡一觉就满血复活
B. 第二天还有点腰酸/腿胀
C. 连续几天都提不起精神
D. 感觉长期透支，休息不过来
6.每天上班期间，你能规律喝水/去洗手间的频率是?
A. 随时想去就去，人手够
B. 高峰时段必须憋1–2小时
C. 经常憋到下班，怕耽误单
D. 门店不忙时，跟值班主管沟通
7. 如果工作中出现身体不适，门店通常怎么处理?
A. 立即给假并报销医药费
B. 批假但不报销
C. 让我自己调班，费用自理
D. 先扛一扛，不忙再说
8. 高峰时段你的情绪最常处于哪种状态?
A. 充实又开心
B. 紧张但能应付
C. 焦虑+心跳加速
D. 情绪崩溃，想直接走人
9. 情绪“爆炸”时，你最常用的解压办法是?
A. 跟店长/同事当场聊开
B. 下班大吃一顿或刷短视频
C. 找家人朋友电话吐槽
D. 憋着，回家自己扛
10. 过去一个月，你在店里被“肯定”的频率是?
A. 被当众表扬 2 次以上
B. 店长私下说过“辛苦了”
C. 只记得被催单、被挑错
D. 完全零反馈，像透明人
11. 如果店里设“10 分钟情绪缓冲区”，你最想要的形式是?
A. 降噪耳机+音乐
B. 匿名吐槽墙，写完就撕
C. 固定“心灵值班”同事陪我聊
D. 不需要，忙完自然就好
12. 你知道“下一步晋升”具体要达到什么硬性指标吗?
A. 知道，有书面标准
B. 大概听店长口头说过
C. 听过只言片语
D. 完全不知道，看感觉
13. 入职以来，领导有跟你“谈发展”吗?
A. 面谈过并写进计划
B. 口头提过，没留下任何记录
C. 只被催业绩，没谈成长
D. 从来没人找我谈
14. 公司给你提供过哪些成长资源?
A. 带薪培训
B. 内部线上课程
C. 轮岗机会
D. 公司指派老员工
15.如果您可以设计一项福利项目，您会增加什么?
您的回答对我得出正确的结论很重要，希望得到您的配合和支持！感谢您挤出宝贵时间完成问卷！祝您工作顺利，生活愉快，每天拥有好心情！
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