培训需求问卷调查-2025年11月
1.
培训内容分类
保险基础知识
公司介绍与企业文化
产品知识及承保政策
销售技巧与业务流程
政策、合规与法规培训
客户服务与理赔流程
团队管理、职业发展规划
数字化工具与系统操作
2.
保险基础知识
保险原理、保险法、保险合同基础
各类险种（财险、健康险等）介绍
3.
公司介绍与企业文化
公司发展历程、组织架构、核心价值观
员工行为规范与职业道德
4.
产品知识及承保政策
公司主打产品的保障内容、条款解读
承保政策
5.
销售技巧与业务流程
客户开发与沟通技巧
投保流程、保单填写、承保资料
6.
合规与法规培训
反洗钱、消费者权益保护
公司内部合规制度与风险防控
保险监管政策解读、合规管理
行业动态与市场趋势分析（讨论）
7.
客户服务与理赔流程
理赔流程
投诉处理
8.
职业发展规划
晋升机制、考核标准
团队管理
9.
数字化工具与系统操作
企微、钉钉、OA等工具使用
e报价、微营销等系统操作流程
10.
培训形式
线上
线下
11. 填表人
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