喜力经典和喜力星银瓶装产品的产品认知调研（终端关键人）
老板您好！为
了解消费者对喜力经典及喜力星银的认知，
更好地优化喜力产品策略，提升市场表现，我们诚挚地邀请您参与本次调研。
感谢您的支持！
1. 您所在的城市为？
请选择
2. 消费者一般怎么称呼喜力星银的？请您选择消费者最常提及的选项
白盖
4度喜力
新喜力
星银
喜力星银
其他（请填写）
3. 在您看来，多数消费者是否了解喜力经典与星银二者的区别？
了解的人多于不了解的人
不了解的人多于了解的人
了解与不了解的人各占一半
4. 在您看来，消费者认为喜力经典与星银的主要区别是什么？
口感不同（经典更苦，星银更顺滑）
包装颜色不同（经典瓶盖为绿色，星银瓶盖为银色）
参数不同（经典麦汁浓度11.4度，酒精度5度；星银麦汁浓度9.5度，酒精度4度）
价格不同
其他（请说明）
5.
消费者不知道喜力经典与星银区别的原因是？
6. 在您看来，喜力经典主力消费者的年龄层为？
小年轻：18-25岁
青年人：26-35岁
中年人：36-40岁
中老年：41岁及以上
7.
在您看来，喜力星银主力消费者的年龄层为？
小年轻：18-25岁
青年人：26-35岁
中年人：36-40岁
中老年：41岁及以上
8.
您是否遇到过消费者在不了解星银的情况下，点单饮用星银后质疑“味道不对”或“是不是假酒”？
是
否
9.
当消费者提出上述质疑时，通常您首先会如何应对？
立即解释这是喜力的另一款产品（星银），并说明口味差异
不做过多解释，直接为消费者更换成喜力经典，安抚消费者情绪
向消费者说明保证产品为正品，但无法清晰解释味道不同的原因
其他（请说明）
10.
在您解释说明两款产品的区别后，消费者的最终反应通常是？
表示理解并接受，继续饮用
表示理解但不接受，要求换酒/补酒
换酒后仍不满意，影响了消费体验
坚持不接受，不饮用喜力啤酒，选择其他竞品
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