广州市广昌汽车配件有限公司客户合作体验调查问卷

尊敬的客户/伙伴：
您好！为了持续提升我们的产品品质与服务体验，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与时间！

您是通过以下哪些渠道首次了解到“广昌汽配”的?

行业展会/协会搜索引擎（如百度、360）搜索同行/朋友推荐销售人员主动拜访行业杂志/媒体广告社交媒体（如微信、LinkedIn）

您认为广昌汽配在以下哪些方面给您的印象最深刻?

产品种类丰富产品质量可靠价格具有竞争力交货及时迅速技术服务专业公司品牌信誉好尚不了解

在考虑采购汽配产品时，您有多大可能会主动搜索或查看广昌汽配的产品信息?

极有可能有可能一般不太可能完全不会

您通常通过哪种方式与广昌汽配进行业务沟通或获取信息?

直接电话联系销售通过微信（个人/公众号）访问公司官网通过阿里巴巴等B2B平台电子邮件线下拜访

您对广昌汽配提供的哪些信息内容最感兴趣?

新产品发布与技术资料促销活动与价格信息行业知识与应用案例公司动态与实力展示库存与物流查询服务

您认为广昌汽配与您的沟通频率如何?

过于频繁频率恰当，信息有价值偶尔联系，可以接受沟通不足，希望增加几乎没有沟通

当您有问题或需求时，广昌汽配团队（销售、客服、技术）的响应是否及时、有效?

非常及时有效比较及时有效一般响应迟缓问题经常得不到解决

您与广昌汽配的合作历史有多长?

1年以下1-3年3-5年5年以上

在最近一次采购决策中，广昌汽配的产品/服务在哪些方面最能打动您?

极具竞争力的价格过硬的产品质量销售人员的专业与服务完善的技术支持快速稳定的供货能力灵活的付款方式

您是否愿意将广昌汽配推荐给有需求的同行或合作伙伴？

非常愿意比较愿意不愿意

对比同行业其他配件供应商，您认为广昌的性价比（质量、服务与价格的匹配度）处于什么水平？

高于同行与同行持平低于同行

您是否曾在线上（如微信群、论坛）或线下主动评价、分享过与广昌汽配的合作经历？

是，正面评价为主是，但有过负面评价从未分享过

您希望广昌在产品端优先改进哪项？

增加配件品类/型号提升产品质量标准优化产品包装防护其他

总体而言，您对与广昌汽配的合作满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！您的每一个意见都是我们前进的动力。广州市广昌汽车配件有限公司敬上

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