大学生得力中性笔品牌忠诚度调查问卷

同学,你好!我们正在进行一项关于大学生对得力文具品牌忠诚度的学术研究。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对你的个人信息严格保密。填写大约需要3-5分钟,感谢你的支持与参与!
1. 你目前是否使用过得力品牌的中性笔
2.

你对以下哪个品牌的中性笔更熟悉

3.

你通常是通过哪些渠道了解得力品牌的中性笔的

4. 你通常是通过哪些渠道购买得力中性笔
5.

购买得力中性笔的触发场景

6.

过去半年购买得力中性笔的单次平均金额

7. 你购买得力中性笔时,更倾向哪种方式
8.

过去半年重复购买得力中性笔的频率

9.

请按购买得力中性笔时的重要因素进行排序

10.

是否购买过其他品牌的中性笔

11. 不购买得力品牌中性笔的核心原因
12.

向同学、朋友推荐得力文具的意愿

13.

若他人吐槽得力中性笔时,是否会主动维护品牌

14.

得力产品层面满意度(1-5分,1=很不满意,5=很满意):

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
外观颜值和款式多样性
书写流畅度
耐用性
性价比
15.

得力服务层面满意度(1-5分,1=很不满意,5=很满意)

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品质量问题退换货效率
产品客服响应速度与解决态度
产品线上订单配送时效
线下门店服务态度
意见反馈渠道
16. 得力中性笔营销层面影响度(1-5分,1=无影响,5=影响极大)
  • 无影响
  • 有点影响
  • 一般
  • 影响大
  • 影响极大
校园促销活动、校园体验活动
社交媒体推荐、电商平台推广、品牌广告营销
得力的品牌理念(如“实用为本”“助力学习”)
得力IP联名款(如与动漫、游戏合作)
17.

未来三个月内仍优先选择得力中性笔的概率

18.

得力中性笔缺货时的应对方式

19. 若得力中性笔价格上涨5%,您的购买决策会如何变化
20.

你最希望得力中性笔优化哪些方面

21.

对得力中性笔校园渠道布局的建议(如“增加校园直营店”“在宿舍楼下设自动贩卖机”“与校园超市合作扩大陈列”)

22.

对得力中性笔校园营销策略的建议(如“多搞新品试用活动”“推出学生会员折扣”“联合校园KOL推广”)

23. 为了确保数据质量,请选择“非常同意”
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