龙乾华庭小区业主满意度调查问卷
尊敬的业主/住户：
您好！为了提高物业服务质量，更好地为您提供优质、高效的服务，现特向您开展此次满意度调查。希望您能抽出宝贵的时间填写这份调查表。感谢您的支持与配合！
（一）环境卫生
1. 1. 小区公共区域（如楼道、电梯、小广场等）的清洁频率是否符合您的期望?
A. 非常满意，清洁频率高，环境始终保持整洁
B. 满意，基本能按时清洁，环境较为整洁
C. 一般，清洁较不及时
D. 不满意，清洁频率低，环境经常不整洁
E. 非常不满意，环境脏、乱、差
2. 2. 垃圾处理是否及时、规范?
A. 非常满意，垃圾每天定时清理，分类规范
B. 满意，垃圾清理较及时，分类基本规范
C. 一般，垃圾清理有时不及时，分类不太规范
D. 不满意，垃圾清理不及时，分类不规范
E. 非常不满意，垃圾堆积如山，严重影响环境
（二）绿化养护
3. 1. 小区内的绿化植被是否得到了良好的养护?
A. 非常满意，绿化植被茂盛，修剪整齐，精心养护
B. 满意，绿化整体状况较好，定期有人管理
C. 一般，有部分植被没得到养护
D. 不满意，绿化养护较差，基本没人管
E. 非常不满意，绿化破坏严重
（三）安全保卫
4. 1. 您对小区的门禁管理是否满意?
A. 满意，门禁严格，外来人员和车辆登记规范
B. 一般，门禁管理基本能保障小区安全
C. 不满意，门禁管理松散，存在安全隐患
5. 2. 您在小区内是否感到安全?
A. 非常满意，小区安全措施完善，感觉很安全
B. 满意，基本能感受到安全，偶尔会有一些小担忧
C. 一般，有时会担心小区的安全问题
D. 不满意，经常担心小区的安全状况
E. 非常不满意，觉得小区很不安全
（四）设施设备维护
6. 1. 小区内的公共设施设备（如电梯、路灯、健身器材等）是否能正常使用?
A. 非常满意，设施设备维护良好，很少出现故障
B. 满意，设施设备基本能正常使用，偶尔有故障但维修及时
C. 一般，设施设备时有故障，维修速度有待提高
D. 不满意，设施设备经常出故障，维修不及时
E. 非常不满意，设施设备损坏严重，影响正常生活
7. 2. 您对物业维修服务的响应速度和维修质量是否满意?
A. 非常满意，响应迅速，维修质量高
B. 满意，响应较快，维修质量较好
C. 一般，响应和维修质量都一般
D. 不满意，响应慢，维修质量差
E. 非常不满意，多次报修未得到有效解决
（五）物业服务态度
8. 1. 物业工作人员的服务态度是否热情、周到?
A. 非常满意，工作人员态度亲切，服务周到细致
B. 满意，工作人员态度较好，能及时解答问题
C. 一般，工作人员态度尚可，但服务主动性不足
D. 不满意，工作人员态度冷漠，服务不积极
E. 非常不满意，工作人员态度恶劣，与业主发生过冲突
9. 2. 您对物业与业主的沟通情况是否满意?
A. 非常满意，物业经常与业主沟通，及时反馈信息
B. 满意，物业能与业主保持一定的沟通，信息传达较及时
C. 一般，物业与业主沟通较少，信息传达不及时
D. 不满意，物业很少与业主沟通，业主对小区事务了解不足
E. 非常不满意，物业拒绝与业主沟通，业主意见无法反馈
10. 总体来说，您认可当前物业团队的服务吗？
认可
不认可
11. 您的房号：
12. 其他建议：
再次感谢您对我们工作的支持与配合!祝您生活愉快！
关闭
更多问卷
复制此问卷