广兴苑餐厅满意度调查问卷

亲爱的食客，您好！
为了更好地了解您的就餐需求，提升食堂的整体服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本次调查采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于内部改进，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持与时间！
第一部分：基本信息
您在本食堂的就餐频率是？
您在本食堂通常的就餐形式是？
您通常在哪餐光临本食堂？
第二部分：核心体验调查
A.用餐环境
您对食堂的整体环境卫生（如地面、桌面清洁度）感觉如何？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
-
您的具体建议或不满意的点是：
您认为食堂的座位布局、空间宽敞度如何？
  • 非常舒适
  • 舒适
  • 一般
  • 不舒适
-
您的具体建议或者不满意的点是：
您对食堂的灯光、通风、温度、噪音等整体感受如何？
  • 非常舒适
  • 比较舒适
  • 一般
  • 不舒适
-
您的具体建议：
B.餐品质量
您对菜品的口味和咸淡是否满意？
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
-
您认为最需要改进口味的菜品是？
您对菜品的新鲜度与色泽感觉如何？
  • 非常新鲜
  • 比较新鲜
  • 一般
  • 不新鲜
-
您的观察和建议：
您认为菜品的种类与更新频率如何？
  • 种类丰富，有吸引力
  • 种类尚可，基本满足
  • 种类单一，选择少
-
您希望增加哪些类型的菜品？（例如：地方特色菜、轻食沙拉、面点等）
您对餐品的分量与价格觉得合理吗？
  • 分量足，价格合理
  • 分量和价格基本匹配
  • 少部分价高量少
  • 普遍价高量少
-
您的具体看法：
C.服务质量
您对食堂工作人员的服务态度评价如何？
  • 热情周到
  • 态度良好
  • 态度一般
  • 态度冷淡
-
具体情况是：
您对打餐的效率和准确性（如排队时长，打错菜等）感觉如何？
  • 效率很高
  • 效率尚可
  • 效率较低
  • 经常出错
-
您的具体建议：
D.管理及其他
您对食堂的餐具清洁度与消毒情况是否放心？
  • 非常放心
  • 比较放心
  • 一般
  • 不放心
-
您的观察：
您认为食堂在食品安全信息公开（如食材来源，员工健康证公示）方面做的如何？（一个即可）
  • 公示全面且明显
  • 公示但信息不全
  • 公示信息极少
-
如果您曾提出过意见或者投诉，处理结果您是否满意？
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
-
具体情况是：
第三部分：总体评价与开放建议
总体而言，您对食堂的满意度打分是？（满分10分）（10分非常满意，6分及格，5分及一下不满意）
您认为本食堂目前最值得称赞和最需要改进的点分别是什么？
根据您在全校各个食堂的就餐体验，您最中意的食堂是哪个，原因是？
我们非常欢迎任何其他建议或想法，请畅所欲言。
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和宝贵建议！
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