宠物医院管理系统问卷调查
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1. 您的职位属于以下哪个类别？
宠物医生
护士/助理
管理人员
用户
2. 您在宠物医院的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您认为以下基础信息管理功能中，哪些是当前工作中最急需的？
宠物档案批量导入/导出
档案自动关联历史就诊记录
宠物主人信息快速检索
疫苗/驱虫到期自动提醒
自定义宠物分类标签
4. 您认为预约管理模块最需要优先实现的功能是？
预约冲突自动检测并预警
线上预约与电话预约统一管理
预约时段容量限制设置
预约客户到院签到提醒
临时客户加号处理功能
5. 请评估以下接诊流程设计是否符合实际需求
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
区分“预约客户”与“临时客户”接诊入口
接诊时自动调取宠物历史病历
结构化病历模板（勾选项+快捷录入）
支持拍照上传检查报告
6. 您认为开单与收费模块中哪些功能能显著减少操作错误？
服务项目价格自动关联
开单暂存后二次确认
收费时自动抵扣预存款
电子收据打印与重开权限控制
退费时自动关联原订单
7. 请对以下功能的迫切性进行评分
1（完全不迫切）
2
3
4
5（极其迫切）
病历模板分科室/病种自定义
预约时段按医生专长分配
收费时自动拆分药品/服务/治疗项目
档案信息错误批量修正工具
8. 您希望系统如何优化病历录入效率？
预置常见病种的标准化模板
支持语音转文字录入
体征数据快捷选择（如体温、体重）
检查结果直接勾选异常项
历史病历内容一键复用
9. 您认为收费模块最需要防范的风险是？
重复收费
价格录入错误
退费流程混乱
预存款计算偏差
票据与系统记录不一致
10. 请评估现有预约管理痛点
非常严重
1
2
3
4
5
无此类问题
11. 您是否需要在系统中设置以下权限管控？
病历修改留痕与权限分级
收费记录删除限制
敏感操作二次密码验证
不同角色查看字段限制
操作日志自动归档
12. 请对以下界面交互需求的重要性排序
接诊界面集中显示宠物过敏史
收费界面突出显示待支付金额
预约日历按颜色区分预约状态
档案页面的健康指标趋势图
13. 您认为系统应如何优化临时客户处理流程？
提供快速建档入口
限制临时客户接诊数量
自动生成临时档案编号
强制补充基本信息后接诊
其他
14. 请评价当前工作中信息重复录入的频率
非常高
1
2
3
4
5
几乎不存在
15. 您希望系统在哪些环节设置自动化提醒？
预约客户迟到15分钟自动提醒
驱虫/疫苗到期提前3天提醒
库存药品近效期预警
未完成病历48小时催办
待收费订单超时未支付通知
16. 您认为以下哪项是必需的基础功能？
必须
优先
可有可无
不需要
电子病历法律效力签名
服务项目多级分类管理
预约时段精确到10分钟
收费记录对接税务系统
17. 请描述您理想中的接诊界面应具备的核心信息（不超过3项）
18. 您对系统开发的其他具体建议或痛点是？
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