商户满意度调查

尊敬的商户:

您好!感谢您长期以来对幸福汇邻里中心的大力支持和信任。为更好地了解您对幸福汇市场管理工作的需求和意见,不断改进和提升我们的运营管理水平及服务品质,特设计此问卷。

问卷预计耗时3-5分钟,您的每一条反馈都将成为我们改进的核心依据。问卷数据仅用于内部分析,敬请放心填写。

感谢您的鼎力配合!

1. 对本市场运营管理和客户服务的总体评价?
2. 对本市场当前经营现状(如客流稳定性、整体市场氛围等)的总体评价?
3. 对市场内摊位规划、装饰环境及公共设施设计布置的总体评价?
4. 对市场内业态分区(如生鲜区/干货区/小百区等)合理性的评价?
5. 对咨询/投诉反馈及时性、处理专业度及结果的满意度?
6. 对公共区域(通道、卫生间、交易区等)清洁及垃圾清运情况的评价?
7. 对公共区域设备设施(如照明、电梯、空调等)故障维修及时性的评价?
8. 对市场内水电设施、通风设备等故障维修及时性的评价?
9. 对市场停车管理(如商户卸货通道、顾客车位规划等)的评价?
10. 您认为本中心在哪些方面改进,最能提升您的满意度
11. 您的投诉与建议?
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