医院食堂餐厅就餐满意度调查问卷
尊敬的医院员工及患者:您好!为了解您对医院食堂餐厅的就餐满意度,以便我们进一步改进服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1.您的身份是?
医院员工
患者
陪护家属
2.您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46岁以上
3.您每周在医院食堂就餐的频率是?
每天3次或以上
每天1-2次
每周3-5次
每周少于3次
4.(仅限员工回答)您所属的科室类型是?
临床科室
行政后勤
医技科室
其他
5.您选择在医院食堂就餐的主要原因是?
价格实惠
节省时间
食品安全有保障
餐品种类丰富
没有其他用餐选择
6.您最关注食堂服务的哪些方面?
菜品口味
营养搭配
环境卫生
服务效率
餐具清洁度
7.您对食堂餐品的整体满意度如何?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8.请对以下具体指标进行评价
1
2
3
4
5
早餐供应时间合理性
午餐菜品丰富程度
晚餐保温效果
病号餐适配性
9.您认为当前食堂最需要改进的是?
A 降低价格
B 提升菜品质量
C 延长营业时间
D 优化取餐流程
E 加强卫生管理
10.您是否愿意推荐他人使用本院食堂?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
坚决不推荐
11.您能接受的单人单餐最高价格是?
10元以下
10-15元
16-20元
20元以上
12.您认为食堂工作人员服务态度如何?
非常差
1
2
3
4
5
非常好
13.您是否发现过食堂食品安全问题?
食材不新鲜
异物混入
餐具未消毒
过期食品
未发现此类问题
14.您对特殊饮食需求(如清真/素食)的满足度如何?
完全无法满足
勉强满足
基本满足
较好满足
完全满足
需求响应速度
餐品适配程度
服务专业程度
15.您对医院食堂的其他建议或意见是?
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