老字号品牌消费者忠诚度调查问卷

第一部分:基本信息（用于人口统计特征分析）

1. 您的性别:

男女

2. 您的学历是:

大一大二大三大四研究生级以上

3. 请问您的生活费水平为？

1000元以下1000～2000元2000～3000元3000～4000元4000元以上

4. 您通常通过哪些渠道了解或接触到老字号品牌?

家人/朋友推荐社交媒体（如抖音、小红书、微博）电商平台（如淘宝、京东）电视、报纸等传统媒体线下门店/实地体验影视剧、综艺节目植入跨界联名活动其他（请注明）

5. 请问您了解哪些老字号品牌？

第二部分:消费行为与习惯

6. 您最近一年内购买过老字号品牌的产品/服务吗?

是否

7. 您购买老字号产品的频率是?

每周一次或以上每月几次每季度几次每年几次仅偶尔尝试

8. 您通常在什么场景下购买老字号产品?

日常自用节日礼品（如春节、中秋）旅游纪念/特产尝鲜、追逐潮流情感怀旧其他

9. 您更倾向于通过哪种渠道购买老字号产品?

线下实体店/专柜品牌官方线上商城/APP综合电商平台（天猫、京东旗舰店）直播带货社交平台内嵌商城无特别偏好

10. 请问您愿意在老字号品牌的产品上花费多少钱？

100元以下100～200元200～300原300～400元400元以上

第三部分:品牌认知与满意度

11. 请根据您的同意程度，为以下描述打分

我认为该老字号品牌是值得信赖的。

我认为该品牌在与时俱进，富有创新精神。

我对这个品牌有特殊的情感和记忆。

使用该品牌的产品让我感到一种文化认同和自豪。

该品牌的产品质量稳定，符合我的期望。

我认为该品牌的产品性价比很高。

该品牌的产品设计/包装具有吸引力。

该品牌的线下门店/线上客服服务体验良好。

总体而言，我对该老字号品牌感到满意。

第四部分:忠诚度与影响因子

12. 您在多大程度上愿意向亲友推荐该老字号品牌?（0-10分，0分绝无可能，10分非常乐意）

13. 如果该品牌产品价格上涨，您会?

继续购买，不受影响减少购买频率，但依然会买寻找其他替代品牌立即转向其他品牌

14. 相比同类新兴品牌，您是否更倾向于选择该老字号品牌?

总是优先选择老字号多数情况下会选择老字号看具体情况（如价格、促销等）更倾向于尝试新品牌几乎不选择老字号

15. 您认为，以下哪些因素是您持续选择某个老字号品牌的最主要原因?【请选择不超过3项】

品质可靠（用料扎实，工艺精湛）情感纽带（童年回忆，家庭习惯）文化价值（承载历史，是传统文化的一部分）独特风味/技艺（不可替代性）性价比高品牌信誉与安全感便捷的购买渠道创新的产品与营销（如国潮设计、跨界合作）其他（请注明）

第五部分:开放性问题（面向所有受访者）

16. 在您看来，老字号品牌要想在当今市场持续吸引您，最需要在哪些方面进行改进或创新?

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