2025年南宁市物业行业客服技能竞赛理论考试A卷

总分:100分 考试时间:60分钟

1. 业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经( )同意。
2. 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为( )年。
3. 物业服务人不得采取( )等方式催交物业费。
4. 利用物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备经营产生的公共收益归( )共有。
5. 物业管理区域内,供水、供电等单位应向( )收取有关费用。
6. 需要立即使用物业专项维修资金进行紧急维修的情形不包括( )。
7. 物业管理委员会中,业主代表应不少于成员人数的( )。
8. 房屋建筑工程屋面防水工程的最低保修期限为( )年。
9. 高层民用建筑内,禁止在( )停放电动自行车或为其充电。
10. 物业服务定价成本不包括( )。
11. 物业服务人应当至少每( )公布一次物业管理区域公共收益收支情况。
12. 物业服务合同是物业服务人与( )之间订立的合同。
13. 住宅室内装饰装修活动中,禁止的行为是( )。
14. 生活垃圾一般分为四类,其中不包括( )。
15. 消防安全“四个能力”不包括( )。
16. 发现户内燃气泄漏时,错误的做法是( )。
17. 物业专项维修资金专项用于( )。
18. 业主大会决定筹集物业专项维修资金,应当经参与表决专有部分面积( )以上的业主且参与表决人数( )以上的业主同意。
19. 物业管理区域内发生损坏消防设施的行为时,首先应当( )。
20. 《广西物业管理条例》规定,物业管理委员会自( )之日起停止履行职责。
21.业主对建筑物内的住宅等专有部分享有( ),对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
22. 物业服务人应当建立、保存的档案不包括( )。
23. 物业承接查验的资料所有权属于( )。
24. 高层民用建筑的消防安全责任主体是( )。
25. 物业服务人应当在显著位置公示的信息中,需要持续公示的是( )。
26. 决定“选聘物业服务企业”事项,应当经参与表决专有部分面积( )以上的业主且参与表决人数( )以上的业主同意。
27. 物业管理区域内,( )负责公共安全、公共秩序的监督管理。
28. 物业服务人发现电动自行车违规停放、充电,对不配合清理的,应当向( )报告。
29. 房屋交付之日后发生的住宅物业服务费用,由( )承担。
30. 中国共产党以( )作为自己的行动指南。
31. 业主装饰装修房屋时,物业服务企业应当与装修人签订( ),明确双方权利义务。
32. 物业管理区域内的共用消防设施,由( )负责维护管理。
33. 业主大会会议可以采用( )形式召开,也可以采用书面征求意见等其他形式。
34. 物业服务人应当对物业管理区域内的电梯、消防设施等特种设备( )进行检查,确保正常运行。
35. 因维修物业或者公共利益需要,确需临时占用、挖掘物业管理区域内道路、场地的,应当征得( )同意。
36. 业主在物业管理活动中,享有下列哪些权利?( )
37. 物业服务人不得有下列哪些行为?( )
38. 物业管理区域内禁止下列哪些行为?( )
39.高层民用建筑的消防安全责任人包括( )。
40.物业承接查验时,建设单位应向物业服务企业移交的资料包括( )。
41.电梯使用管理单位的安全技术档案应当包括( )。
42.下列费用不得从物业专项维修资金中列支的有( )。
43.物业服务人应当持续公示并及时更新的信息包括( )。
44.业主需要装饰装修房屋时,物业服务企业应( )。
45.生活垃圾分类中,可回收物主要包括( )。

46. 物业服务人可以将物业管理区域内的全部物业服务一并委托给第三人。( )

47. 公共收益在扣除经营管理成本后,业主大会成立前,扣除比例不得超过公共收入的30%。( )

48. 房屋所有权人是房屋使用安全的第一责任人。( )

49. 物业服务企业发现电动自行车违规充电,应立即采取停止供电措施。( )

50. 物业管理委员会是一个永久性的业主决策机构。( )

51. 在正常使用下,房屋建筑工程电气系统的最低保修期限为5年。( )

52. 物业服务收费可以区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。( )

53. 业主对建筑物专有部分以外的共有部分,可以放弃权利而不履行义务。( )

54. 街道办事处负责对本行政区域内的特种设备安全进行监督检查。( )

55. 冷却灭火法是通过用不燃物覆盖燃烧物来灭火。( )

56. 业主装饰装修房屋,无需告知物业服务企业,可自行施工。( )

57. 物业服务人应当配合街道办事处、社区居委会开展社区治理相关工作。( )

58. 物业管理区域内的公共绿地,业主可以擅自改为个人停车位。( )

59. 物业专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。( )

60.物业服务人对业主提出的合理维修请求,应当及时响应并处理。( )

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