2025年南宁市物业行业客服技能竞赛理论考试B卷

总分:100分 考试时间:60分钟

1.决定筹集物业专项维修资金,应当经参与表决专有部分面积( )以上的业主且参与表决人数( )以上的业主同意。
2. 物业服务人发现物业管理区域内违反消防法律法规的行为,应当( )。
3. 物业保修期满后,物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,主要来源于( )。
4. 物业管理委员会的主任应由( )担任。
5. 在公共场所或者道路上施工造成他人损害,承担责任的主体是( )。
6. 物业服务人应当至少每( )对二次供水贮水设施进行一次清洗消毒。
7. 业主大会成立前的公共收益,扣除经营管理成本的比例不得超过公共收入的( )。
8. 物业服务人应当在物业管理区域内显著位置公示信息,其中物业专项维修资金使用情况至少每( )公布一次。
9. 高层公共建筑的消防安全管理人应当( )至少组织开展一次防火检查。
10. 房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程的最低保修期限是( )。
11. 物业管理区域内,业主共同决定的事项不包括( )。
12. 业主对建筑物专有部分以外的共有部分,( )。
13. 物业服务企业擅自停止服务退出物业管理区域,属于( )。
14. 电梯使用管理单位对电梯运行安全负责,应当建立( )。
15. 生活垃圾分为四类,其中废弃电池属于( )。
16. 因林木折断造成他人损害,承担侵权责任的主体是( )。
17. 物业服务计费方式中,预收的物业服务资金按约定比例提取酬金,其余用于合同约定支出的是( )。
18. 物业管理区域内,禁止的行为是( )。
19. 消防安全“四个能力”中,“扑救初级火灾能力”是指( )。
20. 物业承接查验档案的所有权属于( )。
21. 业主大会决定“使用物业专项维修资金”事项,应当经参与表决专有部分面积( )以上的业主且参与表决人数( )以上的业主同意。
22. 物业服务合同终止后,原物业服务人应当在法定期限内向业主委员会移交物业承接查验档案,该期限是( )。
23. 物业管理区域内,供水、供电等单位向最终用户收取费用,若物业服务企业代收,( )。
24. 物业管理委员会成员人数一般为( ),其中业主代表不少于( )。
25. 因施工需要中断供水超过( )小时的,二次供水设施管理单位应当采取应急供水措施。
26. 物业服务人将物业服务区域内的全部物业服务转委托给第三人,这种行为是( )。
27. 物业专项维修资金使用方案,应当向业主公示不少于( )日。
28. 高层住宅建筑应当至少( )开展一次防火检查。
29. 房屋建筑工程中,给排水管道的最低保修期限为( )年。
30. 业主对专有部分以外的共有部分享有的权利是( )。
31.业主委员会应当自选举产生之日起( )日内,向物业所在地的街道办事处备案。
32.物业管理区域内发生安全事故时,物业服务人应当立即采取应急措施,并及时向( )报告。
33. 物业服务收费实行政府指导价的,由( )制定基准价及其浮动幅度。
34.业主未按约定交纳物业费,经催告后在合理期限内仍不交纳的,物业服务人可以( )。
35.物业管理区域内的垃圾清运服务,由( )按照物业服务合同约定负责。
36. 业主在物业管理活动中,应履行的义务包括( )。
37. 下列哪些紧急情况需要立即使用物业专项维修资金?( )
38. 物业服务人应当建立并保存的档案资料包括( )。
39. 物业管理委员会的主要职责包括( )。
40. 下列哪些费用不得从物业专项维修资金中列支?( )
41. 高层民用建筑的业主、使用人应履行的消防安全义务包括( )。
42. 物业承接查验的主要方法包括( )。
43. 物业服务人公示信息时,若业主有异议,应当( )。
44. 住宅室内装饰装修活动禁止的行为有( )。
45. “四懂四会”消防安全知识中,“四会”包括( )。

46.物业管理委员会是永久性机构,长期代行业主委员会职责。( )

47.公共收益的50%以上应优先用于补充物业专项维修资金。( )

48.物业服务企业可以采取停止供电的方式催交物业费。( )

49.业主可以因未入住或未享受服务为由拒绝交纳物业费。( )

50.物业服务人擅自承接未经查验的物业,给业主造成损害的应承担赔偿责任。( )

51.街道办事处负责指导和监督业主大会、业主委员会的日常工作。( )

52.电梯的安全技术档案中,日常检查记录保存期限不少于2年。( )

53.天然气本身具有强烈气味,便于泄漏时被发现。( )

54.冷却灭火法是通过降低温度至燃点以下来灭火。( )

55.可回收物包括废纸、塑料、玻璃、金属和废弃食用油。( )

56.业主委员会成员不得利用职务之便侵占业主共有财产。( )

57.物业服务人可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。( )

58.物业管理区域内的供水管道破裂,属于物业服务人应急维修范围。( )

59.业主大会作出的决定,若部分业主不同意,可拒绝履行。( )

60.物业服务人应当建立健全物业管理区域内的安全防范制度。( )

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