关于校园外卖摆放秩序、环境卫生及偷盗问题调查

为了解同学们在外卖收取过程中的真实体验，共同推动建立一个更有序、更整洁的校园外卖环境，我们特此展开本次调查。你的宝贵意见将直接帮助我们形成提案，感谢你为校园建设贡献一份力量！

一、基础信息

1. 您宿舍所在的区域是？

南苑北苑

2. 您每周点外卖的频率是？

几乎不点1-2次3-5次6-10次10次以上

3. 您通常取外卖的地方是？

宿舍楼下学校门口（东南门、西门）北苑25栋围栏其他

二、校园外卖摆放秩序问题

4. 您认为当前外卖点的摆放秩序如何？

非常混乱，完全无序堆放比较混乱，需要花时间寻找秩序一般，大致分区域摆放秩序井然，很容易找到

5. 您认为造成外卖摆放混乱的主要原因是什么？

取餐区域划分不明确，所有外卖都堆在一起外卖员送达后随意放置，无人管理取餐同学翻动寻找时弄乱了顺序空间不足，无法满足高峰期需求其他

6. 您取外卖时同学们的秩序如何？

非常好，秩序井然比较好，偶尔需要排队一般，有时会有些拥挤不太好，经常比较混乱非常差，毫无秩序

7. 在高峰期，您平均需要花多长时间才能找到自己的外卖？

1分钟以内1-3分钟3-5分钟5分钟以上

三、校园外卖摆放地点环境卫生问题

8. 您认为外卖摆放地点的环境卫生程度如何？

非常脏乱，垃圾遍地比较脏乱，有明显垃圾一般，偶尔有垃圾比较干净非常干净

9. 您认为外卖点周边的环境卫生问题主要来源于？

部分同学取餐后遗留垃圾未带走缺乏专门的清洁人员定期打扫临近垃圾桶，垃圾桶数量不足或清理不及时取餐人员随意堆放外卖，不注意保持整洁洒落的汤汁、食物残渣其他

10. 为了改善外卖点的环境卫生，您认为以下什么措施最有效？

11. 外卖摆放环境卫生对您食用外卖有什么影响？

四、校园外卖偷盗问题

12. 您是否出现过外卖被偷的情况？次数是多少？

13. 您最近一次外卖被偷是什么时候？价值多少？

14. 外卖丢失对您造成了什么影响？

经济损失（需重新购买或未获赔偿）时间浪费（等待处理或重新下单）影响用餐计划（错过正常饭点）情绪困扰（感到烦躁、不满或失望）影响工作/学习状态（因饥饿或处理问题分心）对平台/商家信任度下降需要额外沟通成本（与骑手、商家或平台交涉）打乱后续安排（如原计划餐后进行的活动）其他

15. 您认为外卖被偷拿、错拿的主要原因是什么？

外卖存放区域缺乏有效管理取餐信息核对不严格外卖包装无明显个人标识配送高峰期取餐人员密集混乱部分同学存在贪小便宜心理外卖平台或商家未提供精准取餐指引外卖存放设施不足（如餐柜数量少）配送员未将外卖放置指定位置其他同学误拿其他

16. 您希望学校为改善外卖问题做出以下哪些改变？

规范外卖配送车辆与人员管理建立外卖问题反馈与处理机制设置外卖智能取餐柜放置普通架子用于外卖摆放其他

17. 如果学校在宿舍楼下及校门口安放智能外卖柜您是否能接受？（放置外卖后前一小时免费，过后少量收费）

是否

18. 对于外卖摆放秩序、环境卫生及偷盗问题，您还有什么宝贵的意见或创意想法吗？

19. 如若外卖丢失，您会采取以下哪些方法找到偷盗者或外卖？

联系外卖骑手询问配送情况和可能的丢失地点联系外卖商家确认是否送餐或是否送错地址向外卖平台客服投诉并寻求帮助查找查看取餐点或配送路径周边的监控录像自己在可能丢失的区域仔细寻找在丢失外卖的区域询问其他人员在朋友圈或校园墙发布寻餐信息其他

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