2、您对客服管家的服务态度、专业能力是否满意？
二、保洁服务类
1、您对保洁员的工作态度是否满意？
2、您对园区的卫生是否满意？
3、您对楼宇内（楼道、电梯、门厅）的卫生是否满意？
三、秩序服务类
1、您对秩序人员的工作态度、值班情况是否满意？
2、您对小区消防通道管理是否满意？
3、您对小区消防设施的维护是否满意？
四、绿化服务类
1、您对小区植物生长状态是否满意？
五、工程服务类
1、您对工程维修人员的服务态度是否满意？
2、您对工程维修人员上门维修的及时率、维修质量是否满意？
3、您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
六、综合管理服务类
1、您对小区的物业服务整体是否满意？
2、您觉得物业服务还需要在哪些方面改善？
3、您对物业公司的那些服务最为关注？
4、您希望小区举办哪些便民服务活动？
5、您愿意向朋友推荐我们明珠物业吗？
6、您对物业工作有何建议和意见？