血压计售后服务调查问卷
1. 您的身份是？
患者/家属
医护人员
医疗器械行业人员
2. 您的年龄是？
18-40
41-55
56-65
66-75
76-85
86岁及以上
3. 您使用的血压计类型是？
臂式电子血压计
腕式电子血压计
水银血压计
动态血压检测仪
其他
4. 您此次体验的售后服务的类型是？
保修服务（含故障维修/部件更换）
非保障故障维修
技术咨询（如使用指导/误差校准）
退换货服务
软件升级服务
其他
5. 您是通过何种渠道申请的售后服务？
官方客服电话
品牌官方服务网站/APP
电商平台店铺客服
线下门店
其他
6. 您对售后服务的响应速度满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 维修/处理完成后，血压计的使用效果与准确性是否达标？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对售后服务工作人员的服务态度评价如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您是否愿意再次选择该品牌的血压计产品？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您在售后服务过程遇到什么问题？
11. 对于我们的售后服务，您有什么建议？
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