口罩使用及售后反馈调查问卷

您好！感谢您参与本次关于口罩使用及售后情况的调研。本问卷旨在收集您对口罩产品的使用体验和售后反馈，您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。预计完成时间约5分钟。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您目前的职业身份
4. 您最近一个月内是否购买过口罩
5. 您通常通过哪些渠道购买口罩
6. 您购买的口罩类型主要是
7. 您对所购买口罩的以下方面满意度如何
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
防护效果
透气性
舒适度
佩戴贴合度
价格合理性
包装完好度
8. 您在使用口罩过程中是否遇到过质量问题
9. 如果遇到质量问题，具体有哪些（可多选）
10. 当您遇到口罩质量问题时，是否进行过售后处理
11. 您采取的售后处理方式有哪些（可多选）
12. 您对口罩售后处理结果的满意度如何
13. 您认为当前口罩产品在使用或售后方面还有哪些需要改进的地方？
14. 对于口罩的购买和使用，您还有其他什么建议或意见吗？
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