老字号品牌消费者忠诚度调查问卷

感谢参与

1.您的性别：

男女

2.您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3.您的职业：

学生企业职员个体经营者自由职业者退休其他

4.您所在的地域：

一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市

5.您是否了解“老字号”品牌的定义（拥有悠久历史、独特技艺、良好口碑的品牌）？

非常了解比较了解一般不太了解完全不了解

6.您是通过哪些渠道了解到该老字号品牌的？（可多选）

亲友推荐线下实体店社交媒体（抖音、小红书等）传统媒体（电视、报纸等）品牌广告其他

7.您第一次接触该老字号品牌的时间是？

1年内1-3年3-5年5年以上

8. 您是否购买过该老字号品牌的产品？

是否（若选“否”，请直接跳至第13题）

9. 您购买该老字号品牌产品的频率是？

每月至少1次每季度至少1次每年至少1次仅在特定场景（如节日）购买偶尔购买

10. 您购买该品牌的主要产品类型是？（可多选，若有其他请注明）

食品类服装类日用品类文化用品类其他（请注明：）

11. 您通常在什么场景下购买该品牌产品？（可多选）

日常自用送礼体验传统文化其他

12. 请您对该老字号品牌的以下方面进行评分（1分=非常低/不符合，5分=非常高/符合）：

13. 以下哪些因素会影响您对该老字号品牌的忠诚度？（可多选）

品牌历史文化底蕴产品质量与工艺服务体验（如店员态度、售后等）产品价格品牌创新能力（如推出新产品、新营销方式）其他

14. 您认为该老字号品牌在哪些方面可以改进以提升您的忠诚度？（可多选）

产品创新（推出符合现代需求的新产品）营销方式（利用新媒体宣传、开展互动活动等）服务优化（提升售后、增加会员权益等）价格调整其他

15. 您是否购买过其他品牌的同类产品（与该老字号品牌竞争的品牌）？

是否

16. 如果有，您选择其他品牌的主要原因是？（可多选）

产品更具创新性价格更实惠营销活动更吸引人购买更便捷其他

17. 该老字号品牌与同类竞争品牌相比，您认为其核心优势是？（可多选）

历史文化底蕴产品质量品牌口碑其他

18. 您对该老字号品牌的整体印象是怎样的？

19. 您对该老字号品牌未来的发展有什么建议？

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