业主对物业服务情况满意度调查问卷

本次调查旨在了解小区物业服务的实际情况，相关数据仅用于大学生课程作业研究，严格保密个人信息。请您根据真实体验填写，感谢您的支持与配合！

1. 您在本小区居住的时长是多久？

2. 您的住房类型是？

3. 您每月缴纳的物业费标准约为？

4.

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
您对小区核心基础服务（含安保人员态度、公共区域清洁与垃圾清运、绿化维护效果）
您认为小区公共设施（电梯、健身/游乐设施）的完好率及公共照明（楼道/路灯）的亮度与故障修复速度，整体表现如何？
您对小区垃圾投放点的规划合理性及周边环境维护（如异味、污渍清理）满意度如何？
5. 您认为物业服务中哪些方面是您最关注的？

6.物业是否定期向业主公示物业费收支、服务计划等信息？

7.您是否清楚物业的服务热线/沟通渠道（如微信群、线下办公室）？
8. 您认为物业与业主之间可能存在的主要矛盾有哪些？
9. 综合来看，您认为当前物业费与所享受的物业服务是否“价值匹配”？

10.您对物业组织的业主沟通活动（如业主大会、意见征集会）的参与度及效果评价如何？

11. 如果小区更换物业，您最优先考虑的因素是？（可多选）
12. 您认为当前物业服务最需要改进的方面是（可多选）：
13. 您对目前物业服务的总体满意度如何？
14. 您觉得小区物业在处理邻里矛盾（如噪音、公共区域占用等）时，做得是否到位？若有改进空间，具体可以从哪些方面优化？
15. 您在居住过程中，曾遇到过物业未及时解决的问题吗？若有，具体是哪类问题（如维修、安保、清洁等）？
更多问卷 复制此问卷