整体绩效评价满意度调查问卷
1.
您的年龄：
A. 18-30 岁
B. 31-45 岁
C. 46-60 岁
D. 60 岁以上
2.您的职业：
A. 机关事业单位工作人员
B. 企业职工
C. 个体工商户
D. 学生
E. 退休人员
3.您对市政单位的整体印象如何？
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
4.您认为市政单位在履行社会责任、维护公众利益方面的表现怎样？
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
5.您在办理与市政单位相关的业务时，对办理流程的便捷性评价如何？
A. 非常便捷
B. 较便捷
C. 一般
D. 较繁琐
6.当您咨询市政单位相关问题时，工作人员的响应及时性如何？
A. 非常及时
B. 较及时
C. 一般
D. 较迟缓
7.您对市政单位提供的基础设施维护服务（如道路、桥梁、供水、供电、供气设施维护等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
8.您是否知道市政单位的意见反馈渠道（如投诉电话、邮箱、在线平台等）？
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚
9.若您向市政单位反馈意见或投诉问题，对处理结果的满意度如何？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
10.综合来看，您对本市市政单位整体绩效的满意度如何？
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
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