物业管理需求调查问卷
1. 您的房屋属性：【单选题】
A.自住
B.出租（自住+出租）
C.空置
D.办公用途
2. 您的核心生活场景：
A.上班族（早出晚归）
B.居家办公
C.带娃家庭
D.老年独居/双居
E.自由职业者
3. 您获取物业通知的主要渠道：【单选题】
A.业主群
B.物业公众号
C.单元楼公告
D.电话通知
E.从不关注
4. 您认为当前物业最需优先解决的问题是：【单选题】
A.响应慢（报修/咨询半天没回音）
B.不透明（收费/维修流程不清楚）
C.不细致（清洁/安保有死角）
D.不主动（问题不反映就不处理）
5. 公共设施使用中，您最常遇到的困扰是：
A.电梯：高峰拥堵/故障后修复慢
B.充电桩：数量少/占位
C.健身区：器械损坏/无人清洁
D.儿童游乐区：安全隐患/设施旧
6. 对“物业上门服务”（维修/巡检），您最在意的是：【单选题】
A.提前预约时间
B.服务后清洁现场
C.收费明细提前告知
D.服务人员身份公示
7. 垃圾处理环节，您的主要诉求是：【单选题】
A.增加分类指导
B.延长投放时间
C.提升清运频次
D.增设便民投放点
8. 对小区“外来人员/快递”管理，您认为哪种方式最优：【单选题】
A.全登记准入
B.业主授权准入
C.智能门禁自助登记
D.无需严格管理
9. 您最希望物业新增的“便民服务”是：
A.定期组织：家电小维修/衣物缝补（低收费）
B.代订：生鲜/家政/搬家服务（官方合作）
C.临时服务：老人陪护/宠物寄养（短时间）
D.其它
10. 若物业组织“邻里活动”，您更愿意参与：
A.亲子类：手工/绘本共读
B.实用类：消防/急救知识讲座
C.社交类：邻里聚餐/闲置交换
D.从不参与
11. 对“物业费缴纳”，您更偏好的方式是：【单选题】
A.按季度自动代扣
B.线上自主缴费（附明细）
C.线下上门收取
D.按服务满意度阶梯缴费（满意多缴，不满意少缴）
12. 您是否愿意“参与小区管理”（如提建议/选服务项目）：【单选题】
A.愿意，希望有专属反馈通道
B.偶尔参与，看话题是否相关
C.不愿意，只想被动享受服务
13. 对“小区绿化”，您的核心需求是：【单选题】
A.多栽易活植物（减少维护噪音）
B.增设“可参与”区域（如业主认养绿植）
C.增加遮阴树木
D.保持现状即可
14. 若开通“物业服务评价”系统（每月可打分），您会：【单选题】
A.每月认真打分，督促改进
B.有问题时打分反馈，没问题不填
C.嫌麻烦，从不打分
15. 对“小区安全”，您最关注的细节是：【单选题】
A.夜间巡逻频次（晚10点后）
B.单元门门禁是否常闭
C.监控是否覆盖死角（如车库拐角）
D.陌生人搭讪业主时的干预
16.您对物业的“信任度”打分：【单选题】
1分（完全不信任）
2分
3分
4分
5分（完全信任）
17. 您希望物业“多久反馈一次服务改进进度”：【单选题】
A.每月1次（线上公示）
B.每季度1次（业主大会）
C.有改进才反馈
D.无需反馈
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