物业管理需求调查问卷
1. 您对当前小区的环境卫生清洁频率是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您认为小区安保人员的巡逻频次是否合理？
A. 过于频繁
B. 合理
C. 偏少
D. 几乎没见过巡逻
3. 您对小区公共设施（如电梯、健身器材、儿童游乐设施）的维护状况评价如何？
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
4. 您缴纳物业费时，更倾向于哪种支付方式？
A. 线上APP支付
B. 微信/支付宝转账
C. 银行代扣
D. 线下现金/刷卡支付
5. 您希望物业新增以下哪项便民服务？
A. 代收快递/外卖
B. 家政保洁预约
C. 家电维修上门
D. 社区团购组织
6. 您对小区车辆停放管理（如车位分配、停车秩序）的满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 物业发布通知（如停水停电、活动公告）时，您更关注哪种渠道？
A. 业主微信群
B. 小区公告栏
C. 短信通知
D. 物业APP推送
8. 您认为小区绿化养护（如花草修剪、绿植补种）的效果如何？
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
9. 当您向物业反映问题（如维修、投诉）时，对处理效率和结果的满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您最关注的物业服务板块是？（可多选）
A.安保巡逻与门禁管理
B.清洁卫生（楼道、公共区域、垃圾清运）
C.绿化养护（草坪修剪、花卉种植、绿植维护）
D.设施维修（电梯、水电、公共照明、健身器材）
E.停车管理（车位分配、车辆引导、停车秩序）
D.投诉处理与沟通反馈
11. 您希望物业服务中心通过哪些渠道发布通知？（可多选）
A.小区微信群/QQ群
B.单元楼公告栏
C.短信通知
D.物业服务APP/小程序
E.电话通知
12. 对于小区公共设施，您认为最需要优先升级/维护的是？（可多选）
A.电梯（运行稳定性、内部清洁、通风）
B.健身器材/儿童游乐设施
C.公共照明（楼道、园区道路、停车场）
D.供水/供电/供暖管道
E.门禁系统（单元门、小区大门）
13. 您对小区安保措施的需求是？（可多选）
A.24小时安保巡逻
B.公共区域监控全覆盖
C.陌生人登记核实制度
D.智能门禁（人脸识别、刷卡）
E.夜间安保加强
14. 您希望物业增加哪些便民服务？（可多选）
A.代收快递/外卖
B.家政服务预约（保洁、维修）
C.小区内生鲜/日用品团购
D.老年/儿童临时托管
E.代缴水电费/物业费
15. 您能接受的物业费缴纳方式是？（可多选）
A.线上缴费（微信/支付宝/APP）
B.线下缴费（物业服务中心现场）
C.银行代扣
D.按季度缴纳
E.按年度缴纳
16. 您认为小区环境需要改善的方面是？（可多选）
A.垃圾清运及时性
B.楼道杂物清理
C.绿化景观丰富度
D.公共区域异味处理
E.宠物粪便清理
17. 您希望物业组织哪些社区活动？（可多选）
A.节日联欢（春节、中秋等）
B.邻里聚餐/茶话会
C.亲子互动活动
D.健身讲座/义诊
E.手工/兴趣小组活动
18. 您对物业服务不满意时，更倾向于通过哪种方式反馈？（可多选）
A.直接联系物业服务中心前台
B.拨打物业投诉电话
C.在小区业主群反馈
D.向业主委员会反映
E.通过物业服务APP/小程序提交反馈
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