金地社区居民对社区网格服务满意度调查问卷

尊敬的金地社区居民:
您好！为深入了解大家对社区网格服务的实际感受，精准发现服务中存在的问题，进一步提升网格服务质量与效率，更好地满足居民生活需求，我们特开展此次问卷调查。本次调查采用匿名形式，您的个人信息和反馈结果将严格保密，仅用于社区网格服务优化分析。请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您的年龄段:
2.您在金地社区的居住时长:
3.您的居住类型:
4.您是否与网格管理员有过直接沟通（如咨询问题、反映需求等）:
二、网格服务知晓度与参与度
1.社区网格服务包含信息采集（人口、房屋、单位等基础信息登记更新）、治安巡查、公共服务代办、政策宣传等 8 项核心内容，您是否清楚自己所在的网格编号及网格管理员姓名、联系方式:
2.您主要通过哪些渠道了解社区网格的 8 项核心服务（信息采集、治安巡查、公共服务代办、政策宣传、环境卫生监督、特殊群众关怀、应急管理、居民需求收集）相关信息（可多选）:
3.您是否参与过社区网格组织的相关活动（如政策宣传讲座、治安巡查志愿活动、特殊群众帮扶活动等）:
三、网格服务各维度满意度评价
请您根据自身感受，对以下社区网格 8 项核心服务及整体服务质量进行满意度评分（1 分表示非常不满意，2 分表示不太满意，3 分表示一般，4 分表示比较满意，5 分表示非常满意）:
1.信息采集服务（人口、房屋、单位等基础信息的登记准确性与更新及时性）:
2.治安巡查服务（安全隐患排查、矛盾纠纷调解、协助处理突发事件的效果）:
3.公共服务代办服务（帮居民办理 / 代办社保、医保、老年证等业务的便捷性与成功率）:
4.政策宣传服务（法律法规、惠民政策、安全知识等宣传的及时性与易懂性）:
5.环境卫生监督服务（巡查辖区环境、上报并督促整改脏乱差问题的效率）:
6.特殊群众关怀服务（定期走访孤寡老人、残疾人、困难儿童等并提供帮扶的针对性）:
7.应急管理服务（参与防汛、防火、防疫等应急处置工作的响应速度与配合度）:
8.居民需求收集服务（收集居民意见建议并反馈给社区或相关部门的及时性）:
9.网格管理员的服务态度（沟通时是否耐心、热情，是否认真倾听居民诉求）:
10.总体而言，您对金地社区网格 8 项核心服务的整体满意度:
四、网格服务问题反馈与需求
1.您在接受社区网格 8 项核心服务（信息采集、治安巡查等）过程中，是否遇到过不满意的情况（如问题未解决、服务态度差等）:
2.您认为当前社区网格 8 项核心服务中，最需要改进的方面是（可多选）:
3.您希望社区网格在现有 8 项服务基础上，新增哪些服务项目（可多选）:
4.您对社区网格 8 项核心服务还有其他意见或建议吗?
再次感谢您抽出宝贵时间填写本次调查问卷！祝您生活愉快！
更多问卷 复制此问卷