物业管理需求调查问卷
尊敬的业主/住户:
为持续提升我们的服务品质,营造更美好的居住环境,特开展本次问卷调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的参与和支持!
1. 您是本小区的:
A. 业主
B. 租户
C. 其他
2. 2. 您所在的楼栋是:______栋 ______单元 (填空)
3. 您在此居住的时长是:
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
4. 总体而言,您对目前物业服务的满意度是:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 请对以下物业服务项目的现状进行评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为物业服务中心在沟通方面(如通知发布、问题反馈渠道)做得如何?
A. 渠道通畅,信息及时准确
B. 渠道较多,但信息有时滞后
C. 渠道单一,沟通不便
D. 基本无有效沟通
7. 在安保方面,您最希望加强哪项工作?【】
A. 增加夜间巡逻频次
B. 升级门禁系统(如人脸识别)
C. 加强外来人员/车辆管理
D. 增加公共区域监控覆盖率
E. 定期开展消防演练与宣传
F. 其他
8. 在环境与设施方面,您最关注哪些提升?【】
A. 增加垃圾分类引导与清运频次
B. 增加儿童游乐设施并维护更新
C. 优化小区内部绿化景观
D. 健身器材的维护与增补
E. 电梯的定期维护与升级
F. 改善夜间照明系统
G. 其他
9. 您最希望物业组织或提供哪些社区文化活动?【】
A. 节日庆典活动(如中秋、春节)
B. 亲子互动活动
C. 健康知识/生活技能讲座
D. 跳蚤市场/闲置物品交换
E. 邻里节/趣味运动会
F. 其他
10. 对于有偿的增值服务,您有兴趣或愿意尝试的是?
A. 户内维修服务(水电、家电)
B. 代收快递/临时保管服务
C. 家政清洁服务
D. 绿植租摆与养护
E. 宠物看护服务
F. 暂时都不需要
11. 您认为目前小区的停车管理(包括机动车与非机动车)最需要改进的是?
A. 增加停车位供给
B. 规范停车秩序,整治乱停乱放
C. 优化停车费收费标准
D. 加强非机动车充电安全管理
E. 现状良好,无需改进
12. 您对小区目前的公共活动空间(如中心花园、活动室)有何看法?
A. 充足且环境良好
B. 空间充足,但设施需更新
C. 空间不足,无法满足需求
D. 不太关注
13. 您认为小区内在养犬管理方面,最应加强的是?
A. 宣传文明养犬公约
B. 设置宠物便便箱/清洁工具
C. 约束不栓绳、大型犬等行为
D. 划定特定宠物活动区
E. 无改进意见
14. 您认为本小区物业管理目前存在的最突出问题是什么?请简要描述。
15. 对于物业费的支出与使用,您有什么建议或想法吗?
16. 除上述问题外,您对物业管理服务还有哪些具体的意见或建议?
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