物业管理调查问卷

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1. 您的身份是？

业主租客其他

2. 您在本小区居住的时长？

1年以下1-3年3-5年5年以上

3. 您对物业管理的整体服务满意度是？

非常满意满意一般不满意非常不满意

4. 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

5. 您对物业日常响应效率（如报事、报修）的满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. . 您认为物业费与所获得的服务水平是否匹配？

完全匹配基本匹配一般不太匹配完全不匹配

8. 是否愿意尝试物业提供的特色餐饮定制服务？

非常愿意愿意可以尝试不太愿意完全不愿意

9. 您对物业组织手工制作课程的兴趣程度？

非常愿意参加愿意参加可以考虑不太愿意完全不愿意

10. 您认为物业工作人员的服务态度是否专业？

非常专业比较专业一般不够专业非常不专业

11. 您是否愿意参与物业组织的慈善公益活动？

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

12. 您认为物业提供以下服务是否有价值？

儿童托管服务亲子活动策划亲子教育讲座节日主题庆祝活动

13. 您是否希望物业提供以下健康服务？

专业健身教练指导瑜伽课程温泉疗养服务按摩放松服务冥想室使用

14. 您是否需要物业提供以下服务？

衣物清洗熨烫宠物寄养行李寄存与寄送当地特产代购其他

15. 您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件？

及时完善的专业服务价格合理有资质从业人员素质较高其他

16. 你对物业服务不满意的主要原因是？

人员素质低服务不到位服务态度差资金使用不透明不听取业主的意见安保服务不到位该管的不管其他

17. 您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？

18. 您认为物业最需要新增的增值服务是？

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