酒店“亲子游”客户需求问卷调查表
尊敬的女士/男士
本次问卷仅用于作业研究，所有个人信息及作答内容将严格保密，不会泄露给任何第三方，填写时间约 3-5 分钟。衷心感谢您在百忙之中抽出时间支持我们的学习，您的每一个选择都至关重要！
(无特殊说明的情况下，一律只选一项)
1.您的性别
A.男
B.女
2.您的年龄是
A.18 岁以下
B.18-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.46-55 岁
F.56 岁及以上
3.您家庭的年收入范围是？
A. 10万元及以下
B. 10.1-20 万元
C. 20.1-35 万元
D. 35.1-50 万元
E. 50.1-80 万元
F. 80万元以上
4.请问孩子当前年龄是？(多可选)
A.3 岁及以下
B.4-6 岁
C. 7-12 岁
D.13-15 岁
E.16-18 岁
5.您选择亲子游酒店时，最优先考虑的因素是？（单选）
A.酒店位置（靠近景区/交通便利）
B.亲子设施（儿童乐园/泳池/亲子房）
C.餐饮服务（儿童餐/家庭套餐）
D.安全保障（儿童防护/安保措施）
E.价格性价比
6.您在酒店用餐时，遇到的主要问题是？（可多选，无则选“无”）
A.儿童餐出餐慢，等待时间过长
B.餐饮区域噪音大，影响孩子用餐
C.儿童餐具/设施清洁不到位
D.餐品分量不合理（儿童餐太少/太多）
E.无
7.您是否希望酒店增加以下亲子餐饮服务？（可多选）
A.儿童餐品定制（如过敏食材规避、特殊饮食需求）
B.亲子烹饪体验（如手工披萨、曲奇制作）
C.儿童专属餐具/餐垫（主题款、可带走）
D.用餐时的儿童托管服务（如专人陪玩、读绘本）
E.亲子套餐优惠（如“两大一小”折扣、买赠活动）
8.您选择酒店餐饮时，最优先考虑的因素是？（单选）
A.儿童餐品的健康营养（如低盐、少糖、无添加剂）
B.儿童餐品的趣味性（如造型、互动性）
C.餐饮区域的亲子友好设施（如儿童座椅、围栏、游戏区）
D.性价比（如儿童餐折扣、亲子套餐价格）
E.出餐速度
9.餐饮方面，您对酒店的核心需求是？
A.提供儿童餐（低盐、软烂）
B.餐厅有儿童餐具和专属座位
C.无特殊需求，和成人餐一致
10.入住时，您倾向选择的房间类型是？
A.家庭房（1 张大床+1 张儿童床）
B.亲子主题房
C.连通房（2 间房连通，适合多孩家庭）
D.特色房
11.您希望酒店为孩子们提供怎样的“欢迎礼遇”？（可多选）
A.欢迎小礼物（如卡通玩偶、绘画套装）
B.亲子欢迎饮品（儿童特调）
C.快速办理入住的专属通道
D.工作人员亲切的互动（如击掌、贴纸）
12.您能接受的特色亲子活动单次收费范围是？
A.免费
B.1-50元
C.51-100 元
D.101-200元
E.200 元以上
13.您是否参与过酒店组织的亲子活动？
A.每次入住都会参加
B.偶尔参加
C.从未参加
14.您更青睐的亲子活动类型是？（可多选）
A.手工创意类（陶艺、绘画等）
B.自然研学类（植物观察、小实验等）
C.亲子互动类（运动会、游戏比赛等）
D.文化体验类（民俗工艺、地域文化课程等）
E.科技启蒙类（机器人、编程体验等）
15.您在过往亲子游酒店体验中，最不满意的问题是？（可多选）
A.设施老旧或维护不足（玩具损坏/泳池水质差）
B.服务人员对儿童需求响应慢
C.餐饮选择单一或口味不佳
D.周边配套不完善（缺便利店/药店）
E.其他（请注明）
16.在以往的亲子酒店经历中，您最常遇到或最担心的问题是什么？（可多选）
A.儿童设施维护不佳，存在安全隐患
B.人员嘈杂，休息受影响
C.所谓的“亲子房”名不副实，只是简单加个婴儿床
D.儿童餐饮选择单一，且不健康
E.服务人员对儿童缺乏耐心
17.对于客房内的儿童安全与便利设施，您认为以下哪些是“必须提供”的？（可多选）
A.儿童马桶坐圈机脚凳
B.浴室防滑垫
C.电源安全插头
D.婴儿床（及无菌床品）
18.您对酒店儿童设施的核心要求是？（可多选）
A.定期消毒清洁
B.全程专人看护
C.适合多年龄段使用
D.免费开放
E.安全防护完善
19.您认为酒店亲子游产品最需要改进的方面是？（单选）
A.提升亲子设施的趣味性和安全性
B.优化餐饮的多样性和健康性
C.增加亲子活动的频次和主题性
D.加强服务人员的儿童友好培训
E.其他（请注明）
20.除了上述设施，还有那些细心服务，会让您倍感贴心？（可多选）
A.免费的儿童防晒霜、驱蚊液借用服务
B.客房内提供温奶器、奶瓶消毒锅、小冰箱
C.儿童图书角或玩具租借服务
D.为庆祝特殊节日（如生日）提供简单的布置或小蛋糕
E.儿童浴袍、拖鞋及专属洗浴用品
F.床帘护栏
21.您更希望通过哪种渠道获取酒店亲子活动/套餐信息？
A.酒店官方微信公众号
B.短信通知
C.旅游平台（携程、美团）
D.酒店 APP
22.体验后，你会向其他亲子家庭推荐这家酒店吗？
A.一定会
B.不会
C.看朋友需求再推荐
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