小区市场调研物业管理满意度及需求调查问卷
亲爱的业主/住户:
您好!居住的舒心,离不开优质的物业管理。为了更好地倾听大家的心声,摸清不同小区物业服务的优势与不足,满足大家对理想居住环境的期待,我们发起了这次调研。希望能借您几分钟时间,分享对所在小区物业的满意度及需求,您的真实想法,正是我们寻找服务提升方向的关键。感谢您的真诚参与!
1. 你的性别是
男
女
2. 你的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 你的职业
学生
政府/事业单位工作人员
企业职员
自由职业者
服务行业从业者
离退休人员
其他
4. 您在您的小区入住有多久?
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5-7年
8-10年
10年以上
5. 您对小区整体环境整洁性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对小区公共收益是否了解?
不了解
了解
7. 您对物业维修的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对小区道路和楼道照明效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 你觉得小区配套设施是否完善?如健身设施、儿童游乐设施
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
10. 物业服务度高,您能接受小区物业费最高价格(单选)
物业费:0.5-1元/平方/月
物业费:1.1-2元/平方/月
物业费:2-3元/平方/月
物业费:3元以上/平方/月
11. 您能接受小区车位费(月)
400元/月
500元/月
600元及以上/月
12. 如果您要购买新房,会买哪种
全精装房(含基础全屋智能,拎包入住)
全精装房(无智能配置,可后期加装,基础装修齐全)
简装房(基础装修完成,可直接入住或简单改造)
毛坯房(自主设计装修)
无所谓,房源综合条件
13. 您选择精装房时,最关注以下哪些因素?
装修材料品牌与环保性
装修工艺与施工质量
厨卫等功能区配置(如家电、洁具品牌)
全屋智能配置(如智能灯光、窗帘、安防、家电联动等)
其它
14. 若选择含智能配置的精装房,您希望包含哪些智能功能?
基础智能控制(灯光、窗帘、空调远程/语音控制)
智能安防(摄像头、门窗传感器、燃气/烟雾报警)
智能厨卫(智能马桶、感应水龙头、洗碗机联动)
无所谓,对智能配置无特殊需求
其他
15. 您家中是否配备精装房自带的全屋智能设备(如智能门锁、灯光/窗帘控制系统、智能安防、全屋WiFi等)?
全部配备
部分配备
未配备,但有兴趣
未配备
16. 您对当前全屋智能设备的使用体验满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您希望物业提供哪些智能家居相关服务?
设备定期巡检维护
故障上门维修
操作使用教学(线下培训/线上教程)
智能家居选购/升级咨询
无需物业提供
其它
18. 您是否希望引入以下增值服务(可多选)
代收快递/外卖
家政保洁上门服务
房屋托管/租赁咨询
社区便民维修(智能家居、家电、管道等)
无需增值服务
其它
19. 若物业服务质量提升,您对物业费的接受程度:
可接受小幅上涨(涨幅≤5%)
需维持现有标准
仅接受服务提升且不涨价
20. 您认为物业服务公司在哪些方面需要改进?
环境卫生
安保工作
提供服务质量
加强沟通与反馈
停车位管理
收费标准
绿化园林
其他
21. 结合本次调查,您对小区物业管理工作还有哪些未提及的具体建议或期望?
再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!您的每一条反馈都是我们提升物业服务的重要依据,我们将认真梳理、积极改进,全力打造更舒适的居住环境。祝您生活愉快!
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