超音速第10期现场培训及售后服务调查问卷

尊敬的客户：

您好！

首先，衷心感谢贵公司选择我们的产品与服务。为协助贵方团队顺利接管产品的日常维护工作，确保我们的服务平稳过渡，我们特此进行问卷调查。

您的真实反馈对我们至关重要，它将帮助我们评估现场培训的效果，并优化未来的服务流程。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进。

再次感谢您的支持与合作！

第一部分:基本信息
1.贵公司名称
2. 您的名字:
3. 您的手机号码:
4.您负责的项目/产品名称:
5. 参与培训的部门/主要角色: (例如:ME、MRD、IE等)
6. 您在本项目中的角色是: 
第二部分:关于现场培训的评价
7. 您认为培训的内容覆盖面是否全面? 
8. 培训内容的深度和难度对您而言是否适中? 
9. 培训教材（如操作手册、PPT、视频等）的实用性和清晰度如何? 
10. 您对培训讲师的专业能力评价如何? 
11. 您对培训讲师的沟通与表达能力评价如何? 
12. 培训的节奏（快慢）安排是否合理? 
13. 经过本期培训，您对独立操作和维护机器的信心如何? 
14. 您认为培训对贵公司实现自主维护的目标帮助有多大? 
第三部分:关于售后服务的评价
15. 您对我们售后工程师的技术能力评价如何? 
16. 您对我们售后工程师的响应速度和服务态度评价如何? 
17. 售后团队在知识转移（即教会您如何自行处理）方面做得如何? 
第四部分:整体评估与过渡准备
18. 综合来看，您对我们现场培训与售后服务的整体满意度是? 
19. 在贵公司实现完全自主维护前，您认为我们还需要在哪些方面提供支持?
20. 您认为目前阻碍贵公司团队完全接手产品维护工作的最主要挑战是什么?
21.您对超音速哪位员工的工作比较满意
22. 请留下您对我们培训与售后服务的任何其他意见或建议（例如:最满意的地方、最需要改进的地方等）:
问卷到此结束，再次感谢您付出的宝贵时间！
您的反馈将直接帮助我们提升服务质量，确保贵公司能够顺畅、无忧地使用我们的产品。
祝您工作顺利！
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