关于A水果店微信社群用户体验的调查问卷

尊敬的A水果店社群用户,您好!我是工大的学生,正在进行一项关于该水果店微信社群运营的学术研究,旨在更好的了解您的需求和体验,提出优化社群服务的方案。本问卷实行匿名填写,所有数据仅用于统计分析,您的信息将被严格保密。恳请您根据真实感受填写,结束可以领取小奖励,谢谢支持!
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您加入该水果店微信社群的时间是?
4. 您最初出于什么原因加入本社群?(多选)
5. 您浏览本社群消息的频率是?
6. 您是否感觉自己是这个水果店社群的一员,有归属感?
7. 您认为本社群与其他社群相比有什么独特之处吗?
8. 您认为社群的管理员或服务人员是否展现了亲切、个性化的形象?
9. 您对该社群目前发布的内容感兴趣吗?(如产品信息、活动等内容)
10. 请对以下社群内容类型的吸引力进行评分:
  • 非常不吸引
  • 不吸引
  • 一般
  • 吸引
  • 非常吸引
限时折扣、优惠券
新品上市、尝鲜信息
水果知识科普(营养功效等)
水果食谱分享
趣味互动(猜水果、有奖问答)
品牌故事、产地溯源
11. 您认为社群提供的优惠福利能满足您的需求吗?
12. 您在社群互动方式是?
13. 您认为目前社群互动氛围如何?
14. 当您参与社群活动(如水果接龙、晒单)时,您的感受是?
15. 加入本社群后,您对该水果店的好感度有何变化?
16. 您是否曾向他人推荐本社群或本店?
17. 如果让您现在退出本群,您的态度是?
18. 您认为该社群现在最需要改进的一个方面是什么?请说明
19. 您还想在本社群获得什么新体验或新信息?请说明
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