塔斯汀品牌形象消费者满意度调查分析调查问卷

亲爱的朋友，您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本次调查旨在了解大众朋友们对塔斯汀品牌的看法和满意度。您的回答将对我们的研究提供重要帮助。您的所有回答仅用于调研研究，我们会严格保密，请您放心作答。
一、基本信息
1. 您的性别是()
2. 您的年龄是（）
3. 您的学历为（）
4. 您每月用于购买快餐(如塔斯汀，麦当劳，肯德基等)金额为()
5. 您的所在地是()
二、品牌认知度
6. 您是否听说过塔斯汀()
7. 您是通过一下哪些渠道知晓塔斯汀品牌的？(可多选)
8. 提到塔斯汀，您最先想到的核心记忆点是什么？(可多选)
三、品牌形象感知
9. 请您根据您对塔斯汀品牌的了解程度，在以下问题后选择对应的选项：
  • 非常不了解
  • 不了解
  • 一般
  • 了解
  • 非常了解
您对塔斯汀的品牌历史了解程度如何？
您对塔斯汀的产品种类了解程度如何？
您对塔斯汀的市场定位了解程度如何？
10. 您对塔斯汀融入的国潮元素(如手感现烤，东方醒狮)的认同程度如何?
11. 在您看来，相较于华莱士，肯德基等同类品牌，塔斯汀以下方面的表现如何(与竞品相比的优势程度)：
  • 远低于竞品
  • 低于竞品
  • 与竞品相当
  • 高于竞品
  • 远高于竞品
"中国汉堡"的定位独特性
国潮元素的运用
产品创新度
文化认同感
四、消费者满意度
(一)预期质量
12. 请您根据自己的预期，对以下关于塔斯汀的描述进行评价，在相应的选项上打分。
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
对塔斯汀的品质有较高的预期
期望塔斯汀能提供多样化的产品
预期在塔斯汀能获得优质的服务
期待塔斯汀的门店环境舒适整洁
13. 您希望塔斯汀在哪些场景中提供更多服务(多选)
14. 根据您的实际体验对以下描述做出评分，并在相应的选项上打分。
  • 非常比满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
食材新鲜度
产品质量
服务态度
出餐速度
环境整洁程度
价格合理性
15. 与华莱士，肯德基等其他快餐品牌相比，您认为塔斯汀的优势体现在哪些?
(二)、感知价值
16. 您觉得塔斯汀的产品价格与内容量的性价比如何？
17. 与其他快餐店(如麦当劳，肯德基)相比，您认为塔斯汀的性价比如何？
(三)满意度体验
18. 您对塔斯汀的期望是否得到满足？
19. 总体而言，您对塔斯汀品牌的满意度如何？
五、品牌忠诚度
20. 您是否有再次购买塔斯汀的意愿？
21. 您是否会向身边的朋友推荐塔斯汀？
22. 如果塔斯汀有新的产品推出，您有多大意愿去尝试？
六、开放性问题
23. 您认为塔斯汀品牌目前存在哪些需要改进的地方？再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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