同程度假订单处理问题及商家APP使用意愿调研
调研目的:优化同程度假的订单处理功能,提升订单处理的稳健性和便捷性。
期待收到您真实详细的问题反馈和建议!
1. 请填写您的基本信息:
商家全称:
商家EB登录账号:
岗位职责:
联系电话:
2. 您经常使用的订单处理工具有:
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单中心
EB公众号
EB 网页版
以下是
订单提醒功能
的评价,请您基于
真实体验
后作答
3. 请您真实评价下目前同程度假
【各类工具】
订单提醒功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
EB PC端的弹窗提醒
EB首页待办气泡提醒
EB公众号提醒
自服务企微群提醒
自服务企微系统消息提醒
短信提醒
4. 请您真实评价下目前同程度假
【各类单据】
的订单提醒功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
询位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
核损单
出团书
出游预约单
以下是
订单处理功能
的评价,请您基于
真实体验
后作答
5. 请您真实评价下目前同程度假
【各类工具】
的订单处理功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单中心
EB公众号
6. 请您真实评价下目前同程度假
【各类单据】
的订单处理功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
询位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
核损单
出团书
出游预约单
7. 请您将目前订单处理工具存在的问题详细登记在下面,以便我们优化:
EB PC端
EB公众号
8. 如果提供
商家移动端APP
支持度假订单提醒和订单处理,您是否愿意立即使用:
非常不愿意
0
1
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6
7
8
9
10
非常愿意
9. 如果提供
商家移动端APP
支持度假订单提醒和订单处理,您是否觉得对
订单处理便捷性和履约效率的提升
有很大帮助
:
非常不同意
0
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6
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8
9
10
非常同意
10. 您希望
度假商家移动端APP上线后
支持哪些功能场景?请进行重要性排序(排序越靠前越重要):
平台公告提醒
商家经营与服务数据查看和下载
询位单(标准单)提醒和处理
确认单\变更单\取消单(标准单)提醒和处理
核损单(标准单)提醒和处理
出团书(标准单)提醒和处理
门店占位单提醒和处理
系统违规处罚通知
产品关团\改价等操作
系统营销活动报名
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