同程度假订单处理问题及商家APP使用意愿调研

调研目的:优化同程度假的订单处理功能,提升订单处理的稳健性和便捷性。
期待收到您真实详细的问题反馈和建议!
1. 请填写您的基本信息:
商家全称:
商家EB登录账号:
岗位职责:
联系电话:
2. 您经常使用的订单处理工具有:
以下是订单提醒功能的评价,请您基于真实体验后作答
3. 请您真实评价下目前同程度假【各类工具】订单提醒功能:
  • 很不好用
  • 不好用
  • 一般
  • 好用
  • 很好用
EB PC端的弹窗提醒
EB首页待办气泡提醒
EB公众号提醒
自服务企微群提醒
自服务企微系统消息提醒
短信提醒
4. 请您真实评价下目前同程度假【各类单据】的订单提醒功能:
  • 很不好用
  • 不好用
  • 一般
  • 好用
  • 很好用
询位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
核损单
出团书
出游预约单
以下是订单处理功能的评价,请您基于真实体验后作答
5. 请您真实评价下目前同程度假【各类工具】的订单处理功能:
  • 很不好用
  • 不好用
  • 一般
  • 好用
  • 很好用
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单中心
EB公众号
6. 请您真实评价下目前同程度假【各类单据】的订单处理功能:
  • 很不好用
  • 不好用
  • 一般
  • 好用
  • 很好用
询位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
核损单
出团书
出游预约单
7. 请您将目前订单处理工具存在的问题详细登记在下面,以便我们优化:
8. 如果提供商家移动端APP支持度假订单提醒和订单处理,您是否愿意立即使用:
9. 如果提供商家移动端APP支持度假订单提醒和订单处理,您是否觉得对订单处理便捷性和履约效率的提升有很大帮助
10. 您希望度假商家移动端APP上线后支持哪些功能场景?请进行重要性排序(排序越靠前越重要):
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