铁路货运客户需求调查问卷

尊敬的客户:

您好!为持续提升铁路货运服务水平,为您提供更精准、高效、便捷的物流解决方案,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。您的每一份反馈都至关重要,将直接帮助我们改进服务。本问卷实行匿名填写,所有数据仅用于内部分析与服务优化,敬请放心作答。

感谢您的信任与支持!

1. 您所在的企业主要经营的货物类型是?
2. 您所在的企业每年经过铁路运输的货物运量有?
3. 您所在的企业每一年的运输频次位于以下哪个区间?
4. 您所在的企业的货物运输在途时间主要位于以下那个区间
5. 您所在的企业在货物运输过程中是否对全流程服务(如从“站到站”到“门到门”)有需求
6. 你根据您的发货特性,您认为您更符合以下哪类客户描述?
7. 下列货运产品中,您常用的铁路货运产品是
8. 您认为该货运产品的货物保险服务能否满足您的需求?
9. 您认为该货运产品的运价是否符合您的期望
10. 您认为该货运产品能否在规定时间内完成运输
11. 请根据您选择的铁路快捷货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
12. 请根据您选择的多式联运货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
13. 请根据您选择的铁路快捷货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
14. 请根据您选择的多式联运货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
15. 请根据您选择的铁路快捷货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
16. 请根据您选择的多式联运货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
17. 请根据您选择的铁路快捷货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
18. 请根据您选择的多式联运货运产品,评估下列因素在您选择该铁路运输服务时的相对重要程度。
1:两个指标同等重要
3:前者比后者稍重要
5:前者比后者明显重要
7:前者比后者强烈重要
9:前者比后者极端重要
2,4,6,8:上述相邻判断的中间值
  • 同等重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 极端重要
运输在途时间 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输需求量
全流程服务 vs 运输需求量
货物保险 vs 运输需求量
托运频率 vs 运输需求量
期望运价 vs 运输需求量
订单准时 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 运输在途时间
货物保险 vs 运输在途时间
托运频率 vs 运输在途时间
期望运价 vs 运输在途时间
全流程服务 vs 订单准时
货物保险 vs 订单准时
托运频率 vs 订单准时
期望运价 vs 订单准时
货物保险 vs 全流程服务
托运频率 vs 全流程服务
期望运价 vs 全流程服务
托运频率 vs 货物保险
期望运价 vs 货物保险
期望运价 vs 托运频率
19. 除了上述服务,您认为铁路货运最需要在哪一方面进行改进以更好地满足您的需求?
20. 在什么情况下,您会优先选择铁路运输而非公路、水路或航空?请简述您的理由。
21. 您对我们即将推出的新服务或对合作的其他意见与建议
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