社区工作者团队胜任力对社区卫生应急管理绩效作用机制的调查问卷

尊敬的先生/女士：

      您好！我们（北京大学公共卫生学院）正在开展一项关于“社区工作者团队胜任力对社区卫生应急管理绩效作用机制”的研究工作，旨在了解您对所在社区卫生应急管理工作的看法。鉴于您在社区工作领域的深厚资历与宝贵经验，我们期望就研究中所遇到的若干问题向您请教。问卷采取严格的保密措施，并进行匿名处理，以确保您的信息安全。因此，请您放心，可以毫无保留地表达您的观点和感受。

      未尽事宜，您可以通过电子邮件随时与我们联系。感谢您的支持和协助！

      E-mail：guodongxu_pku@163.com

1. 性别
2. 所在地区：______ 省/直辖市______市/区______县/县级市/区______社区/村
3. 您的年龄
4. 您的学历
5. 工作职务
6. 您所在的社区（村）是否有人得过新冠肺炎？

【填写说明】问卷中问题所描述的是您所在社区或者行政村的情况。请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断，并在合适的数字上画“√”，“1”表示不同意，“5”表示同意。

7. 【社区工作者团队胜任力】请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断。（这里的社区工作者团队您可以理解社区或者村“两委”班子。）
  • 不同意（1）
  • 较不同意（2）
  • 中等程度（3）
  • 比较同意（4）
  • 同意（5）
1.团队成员具备应有的思想觉悟和道德品质
2.团队成员掌握党的路线方针政策，确保工作方向不偏离
3.团队成员能够为认真负责做好社区工作，具有责任感和奉献精神
4.团队成员能够公平公正处理社区事务，个人作风严谨、符合社会道德规范
5.团队成员能够主动抵制各种诱惑，保持清白廉洁的行为和作风，不利用职权谋取不正当的私利
6.团队成员理解、接受并致力于实现团队的共同目标
7.团队能够较好地解决团队成员间的对立、矛盾等
8.团队成员愿意互相分享信息、资源和想法，在困难时互相支持和帮助
9.团队成员间关系和谐融洽
10.在面对外部压力、挑战或挫折时，团队成员能够积极应对
11.团队能够定期组织集体学习或者培训活动
12.团队成员能够积极学习新知识、新技术等
13.团队成员能够针对社区工作提出一些新思路或者新方案以提高工作效率
14.团队内部有很好的工作创新激励机制和文化氛围
15.团队能够从工作中总结经验教训以改善本团队的工作能力
16.团队能够根据成员能力和特长合理分工
17.团队能够进行沟通交流以推动共同目标的实现
18.团队善于凝聚多方面的资源与力量，调动各方面的主动性与积极性，保证工作顺利开展
19.团队能够根据任务的重要程度、紧急程度，合理安排，确保工作顺利开展
20.团队成员能够正确理解各项政策、任务、工作部署等的出台背景、核心目标、基本原则、关键内容和具体要求，避免断章取义或理解偏差
21.团队成员能够将宏观政策转为居民可感可知可用的具体行动和信息
22.团队能够认真执行上级部门的政策、方针、命令
23.团队成员严格按照法律法规和政策规定进行操作，确保公平公正，程序合规
24.团队成员能够利用现代信息技术做好社区工作
25.团队成员具有做好社区工作所需要的知识技能
26.团队能够和社区居民保持密切联系
27.团队成员能够为社区居民提供公共服务
28.团队能够有效组织动员社区居民
29.团队能够化解居民之间的矛盾纠纷
30.团队能够培育积极向上、互助友爱的社区文化氛围
31.团队能够及时发现和处理社区风险隐患
32.团队能够及时采取行动应对和处理突发公共事件
33.团队能够快速整合社区资源，以共同应对突发公共事件
34.团队能够通过干预措施缓解居民心理创伤与恢复社区正常运行秩序
8.

【社区卫生应急管理绩效】请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断。（下文提到的突发公共卫生事件您可以以新冠肺炎为例。）

  • 不同意（1）
  • 较不同意（2）
  • 中等程度（3）
  • 比较同意（4）
  • 同意（5）
1.本社区制定突发公共卫生事件应急预案内容全面、流程清晰
2.本社区积极开展突发公共卫生事件处置的模拟演练活动
3.本社区的卫生应急骨干队伍结构合理，职责清晰
4.本社区储备了必要的应急物资
5.本社区的建立了覆盖全面、多渠道的突发公共卫生事件监测网络
6.本社区能够及时、准确地收集和上报异常健康事件与风险信息
7.本社区建立了科学、分级的突发公共卫生事件预警机制
8.本社区能够及时、有效地发布预警信息
9.本社区内部各组织（居委会、物业、志愿者等）能够高效协同
10.本社区能够与上级部门及外部专业机构保持良好的沟通与协作
11.本社区能迅速启动应急响应，采取初步控制措施
12.本社区采取的应急处置措施（如隔离、疏散等）是有效的
13.本社区的应急处置行动有效阻止了事态的进一步扩大
14.本社区能及时、准确地向居民发布事件进展和防护信息
15.本社区能快速协助居民恢复正常的生产生活秩序
16.本社区为受影响居民提供了必要的心理慰藉与支持服务
17.本社区会对突发公共卫生事件的全过程进行系统调查与评估
18.社区会根据评估结果，对应急预案和机制进行改进和完善
9. 【社区信任】请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断。
  • 不同意（1）
  • 较不同意（2）
  • 中等程度（3）
  • 比较同意（4）
  • 同意（5）
1.社区居民之间经常进行交流
2.社区居民之间经常互相帮助（物质或情感）
3.社区居民之间比较和谐
4.社区居民之间较少发生矛盾
5.居民经常来社区寻求帮助
6.居民信任社区处理突发公共卫生事件的能力
7.居民配合社区处理突发公共卫生事件的措施
8.居民信任社区发布的公共卫生风险信息
10. 【居民参与】请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断。
  • 不同意（1）
  • 较不同意（2）
  • 中等程度（3）
  • 比较同意（4）
  • 同意（5）
1.居民愿意接受社区卫生应急教育和培训
2.居民愿意按照社区要求做好个人防护
3.居民愿意和社区一起共同应对突发公共卫生事件；居民愿意及时报告个人健康情况
4.居民经常关注社区发布的公共卫生风险信息
5.居民经常参与社区卫生应急管理志愿服务
6.居民经常配合社区卫生应急管理的各项措施（如社区管控、出门戴口罩防护和扫场所码等）
7.居民经常给家人宣传社区卫生应急管理政策
11. 【互联网使用水平】请您根据对您所在社区或者行政村3-5年的观察，依据自己的实际体会对下列表示做出判断。
  • 不同意（1）
  • 较不同意（2）
  • 中等程度（3）
  • 比较同意（4）
  • 同意（5）
1.社区经常使用互联网进行卫生应急管理宣传及回答居民咨询（如通过微信群或者QQ群等）
2.社区经常通过互联网了解居民及家庭人员流动情况、体温状况等
3.社区经常使用互联网了解居民生活诉求并提供保障
4.居民经常使用互联网进行网上问诊、无接触购药等
5.居民经常使用互联网购买生活物资等
6.居民经常使用互联网和社区其他居民交流
12. 您所在的社区类型？
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