金沙滩小区物业服务满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!为了不断提升我们的物业服务质量和居住环境的舒适度,我们特此开展本次物业服务满意度调查。您的每一条反馈都是我们改进的方向与动力。请您根据实际情况,对以下问题给予真实、客观的评价。感谢您的支持与配合!
1. 您的门牌号(此信息仅用于调查反馈,不会泄露,填写示例:X栋X单元X号)
2. 您认为物业服务费用与提供的服务质量是否相符?
完全相符
基本相符
不太相符
完全不符
3. 您对物业费用明细的透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您是否遇到过物业乱收费或捆绑收费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
5. 如果遇到物业乱收费或捆绑收费的情况,请具体描述乱收费/捆绑收费的项目:
6. 您对小区内的停车位分配和管理满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 停车费用是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
8. 您对小区的治安防范措施(如监控、巡逻等)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您是否觉得小区存在安全隐患?
是
否
10. 如您觉得小区存在安全隐患,具体为:
11. 您对小区内的公共设施(如电梯、健身器材等)维护状况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 是否有过因设施设备故障影响生活的情况?
经常有
偶尔有
从未有
13. 您对物业人员的服务态度和专业能力满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 物业响应业主需求的及时性如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
15. 您是否认为物业在管理过程中有侵害业主利益的行为?
是
否
16. 您如果认为物业在管理过程中有侵害业主利益的行为,具体为:
17. 如果认为有侵害行为,您是否知道有效的投诉渠道并使用了它?
知道并使用
知道但未使用
不知道
18. 您对居住的小区物业服务企业对小区活动场所,楼梯,楼道,地下公共场所打扫情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19. 您对物业服务的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 您认为物业最需要改进的地方是:
21. 您对提升物业服务有哪些具体建议?
22. 您是否愿意留下联系方式以便我们后续跟进?(此信息仅用于调查反馈,不会泄露)
是
否
23. 如果您愿意留下联系方式,您的联系方式为:
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