成都大学生教育平台付费行为调查问卷
尊敬的同学:
您好！我们正开展 “成都大学生教育平台付费行为” 相关调查，旨在了解大家在教育类平台（如在线课程、学习工具、技能培训等）的付费习惯、偏好及影响因素，为优化教育平台服务、更好匹配大学生学习需求提供参考。本次问卷全程匿名，数据仅用于学术研究，无任何个人识别信息，您可根据自身真实经历与想法填写。我们向您郑重承诺，您提供的所有信息均仅限学术研究使用，绝不对外披露任何个人信息。深深感谢您的支持和配合！
第一部分:基本信息
您是否曾为教育平台产品（课程、会员等）付费过【单选、跳题】
A. 是
B. 否
1.您的性别
男
女
2.您的年级
大一
大二
大三
大四
其他
3.您所在的学校类型
985/211院校
普通本科院校
专科院校
其他
4.您所学的专业大类
人文社科类（如文学、历史、哲学、法学、教育学等）
经管艺术类（如经济、管理、设计、音乐等）
理工农医类（如数学、物理、计算机、机械、医学、生物等）
其他（请注明）
第二部分:使用行为
5.您是通过哪种方式了解到的教育平台产品
好友、同学推荐
线上平台广告
学校渠道（如老师、班级群、社团群推广）
其他（请注明）
6.您通常使用哪些类型的教育平台产品【多选题 限选3个】
录播视频课（可随时观看）
直播互动课（有固定时间）
题库/刷题类APP
知识分享/社区问答类（如知乎、B站知识区）
技能实操类（如在线编程环境、虚拟实验）
论文写作指导类
其他（请注明）
7.您平均每周使用教育平台产品（如APP、网站）进行学习的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
从未使用
8.您平均每次使用教育平台产品的时长大约是
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
9.在您使用过的免费在线教育内容中，您对哪一类最满意
录播视频课
直播互动课
题库/刷题类
技能实操类
论文/学术指导类
其他（请注明）
第三部分:付费决策核心
10.在选择教育平台产品时，您更看重以下哪一点
极高的性价比（用更少的钱获得核心内容）
优质的个性化服务（如专属学管、1对1答疑）
品牌和口碑，宁愿多花钱买放心
其他（请注明）
11.您能接受的单次在线教育课程付费金额通常在哪个范围
100元以下
101-500元
501-1000元
1000元以上
12.您选择教育平台产品时，优先关注以下哪类内容【多选题 限选2个】
专业课程补充（与本专业学习相关）
职业技能提升（如编程、英语、办公软件）
考证辅导（如四六级、考研、公考）
兴趣拓展（如绘画、乐器、摄影）
13.除了课程内容，您愿意为什么附加服务付费【多选题 限选3个】
个性化学习报告
职业生涯规划咨询
名企内推机会
项目实战与证书认证
一对一导师辅导
都不愿意
14.您对以下哪种付费模式更感兴趣
一次性买断
按月/季订阅
按效果付费（如考证通过再付尾款）
免费试学再决定
都不喜欢，倾向完全免费
15.您犹豫是否为教育平台产品付费，最主要的原因是什么【多选题 限选3个】
担心课程/服务效果与宣传不符，达不到预期
认为网上有大量免费资源，足够使用
个人消费能力有限，价格是主要障碍
对平台不信任，担心机构“跑路”或售后无保障
自制力差，怕买了之后无法坚持学习
其他（请注明）
第四部分:信任与保障
16.以下哪种“免费体验”方式最能增加您对付费课程的信任
提供3-5节免费试听课程
开放部分核心课程内容/章节
提供一次免费的1对1学习规划咨询
允许短期（如7天）免费使用会员权限
17.以下哪种“付费保障”措施最能打消您的付费顾虑
不满意7天内无理由退款
明确的学习效果承诺（如“考试不过退款”）
支持分期付款，减轻一次性支付压力
课程结束后付费或按学习效果付费
18.如果平台提供以下优惠策略，哪种对您最有吸引力
针对学生的长期专属折扣
多人拼团享优惠
老学员推荐返现/送课程
限时秒杀/优惠券
19.您认为在线教育平台在建立信任方面，最重要的是做好哪一点
展示大量真实的学员成功案例和评价
师资力量透明化（如展示老师学历、背景、教学成果）
提供完备的合同和支付保障（如与支付宝、微信支付合作）
建立活跃的、有管理的用户社群，方便交流
第五部分:使用体验与建议
20.在线教育平台的哪种营销行为会让你感到反感
频繁弹窗广告
过度电话推销
朋友圈刷屏推广
无反感行为
21.使用在线教育平台时，最让你困扰的问题是
课程内容枯燥、无吸引力
缺乏互动（如无答疑、无讨论）
界面操作复杂、不便捷
其他（请注明）
22.你希望在线教育平台新增以下哪类功能
AI个性化错题解析
同学小组互助打卡
实时弹幕互动
其他（请注明）
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！
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