全屋定制家具市场调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!我们是湖南网络工程职业学院的学生团队,受品质装饰委托,想了解大家对全屋定制家具的想法。问卷答案没有对错,个人信息会严格保密,只用来帮企业改进服务。麻烦您按实际情况填写,非常感谢!
1. 您是否有过全屋定制家具的消费经历?
A. 有(请跳转至第3题)
B. 无(请跳转至第2题)
2. 未来1-2年内,您是否有全屋定制家具的计划?
A. 有
B. 无(问卷结束,感谢您的参与)
3. 您全屋定制家具的频率大概是?
A. 首次定制
B. 每3-5年定制一次
C. 每5-10年定制一次
D. 10年以上定制一次
4. 您主要定制的家具类型有(可多选)?
A. 衣柜
B. 橱柜
C. 书柜/书桌
D. 电视柜
E. 玄关柜
F. 其他
5. 您上次全屋定制家具的平均消费金额约为?
A. 1万元及以下
B. 1-3万元
C. 3-5万元
D. 5-8万元
E. 8万元以上
6. 您能接受的全屋定制家具总预算范围是?
A. 1万元及以下
B. 1-3万元
C. 3-5万元
D. 5-8万元
E. 8万元以上
7. 您在全屋定制家具相关的支出中,占比最高的是(可多选)?
A. 设计费
B. 材料费
C. 加工费
D. 安装费
E. 售后服务费
F. 其他
8. 您选择全屋定制家具的主要原因是(可多选)?
A. 空间利用率高
B. 风格统一,符合个人审美
C. 材质环保健康
D. 功能个性化,满足特殊需求
E. 品牌口碑好
F. 其他
9.若房屋面积为60-90㎡,您能承受的全屋定制家具金额范围是?
A. 1-2万元
B. 2-3万元
C. 3-4万元
D. 4万元以上
10. 若房屋面积为90-120㎡,您能承受的全屋定制家具金额范围是?
A. 3-4万元
B. 4-6万元
C. 6-8万元
D. 8万元以上
11. 您了解全屋定制家具品牌或产品的主要信息来源是(可多选)?
A. 线下门店宣传
B. 社交媒体(微信、抖音、小红书等)
C. 朋友/亲属推荐
D. 电视/报纸广告
E. 装修公司推荐
F. 其他
12.您更偏好哪种促销活动(可多选)?
A. 直接降价
B. 满减优惠(如满1万减2千)
C. 赠品(如赠送五金配件、保养服务)
D. 折扣套餐(如“衣柜+橱柜”组合优惠)
E. 免费设计/安装
F. 其他
13. 定制全屋家具时,您最注重的因素是(可多选)?
A. 设计效果
B. 材质质量
C. 施工周期
D. 售后服务
E. 价格合理性
F. 品牌知名度
G. 其他
14. 您对过往全屋定制家具的服务感受如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 定制过程中,您是否有额外消费(如增加功能、更换材质等)?
A. 有,额外消费金额约______元
B. 无
16.若您对某品牌全屋定制家具服务满意,未来是否会再次选择该品牌?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
17. 您是否会向朋友/亲属推荐满意的全屋定制家具品牌?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
18. 您对过往全屋定制家具的总体服务感受如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19. 您认为当前全屋定制家具服务中存在的主要问题是(可多选)?
A. 设计方案不符合预期
B. 材质与宣传不符
C. 施工周期拖延
D. 售后服务响应慢
E. 价格不透明,存在隐性消费
F. 其他
20. 您的性别:
A. 男
B. 女
21. 您的身份:
A. 湘乡市老街周边居民
B. 湘乡市老街周边上班族
22. 您更偏好的全屋定制家具风格是(可多选)?
A. 现代简约
B. 中式古典
C. 欧式轻奢
D. 北欧风
E. 工业风
F. 其他
23. 您更关注的全屋定制家具材质是(可多选)?
A. 实木
B. 人造板(颗粒板、多层板等)
C. 金属
D. 玻璃
E. 其他
24. 您希望全屋定制家具具备的额外功能是(可多选)?
A. 收纳分区明确
B. 智能感应(如灯光、温控)
C. 可变形/折叠(节省空间)
D. 防潮/防霉
E. 其他
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷!祝您生活愉快!
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