11月份患者满意度调查问卷
1. 住院期间, 医生给您开具的检查、用药是否向您解释说明?
有
没有
2. 入院当天,您对护士的健康宣教(介绍主管医生、护士、医院环境等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
3. 住院期间,您对护理服务的态度是否满意?护理人员有没有使用礼貌用语?
很满意
满意
一般
不满意
4. 在诊疗过程中,您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等2种以上方式核对您的身份满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
5. 你检查或治疗时,您对护理人员注意并保护您的隐私满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
6. 护士是否经常巡视病房,当您有不适时,处理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
7. 护士是否向您介绍各种治疗、检查的过程、目的及注意事项(如胸片、B超、CT等)?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 护士向您解释各种标本采集的意义及方法?
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对病房环境满意吗?护士是否每天整理床单日元2次?
非常满意
满意
一般
不满意
10. 住院期间,您对科室提供的费用查询方式满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
11. 住院期间,您对一日清单有疑问时,您对医务人员的解释是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
12. 住院期间,服药时护士是否交代按时服药,解释药物作用,是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
13. 护士向您解释各种标本采集的意义及方法?
非常满意
满意
一般
不满意
14. 住院期间,对医院提供的被褥,床单是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
15. 当您出现痛苦或不舒服感觉时,您对医护人员的关心和处置满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
16.
您对医生查房时的细致程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
17.
您对护士的操作技术水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
18.
您对护理人员在遵纪守法、廉洁自律、尽职尽责方面满意吗??
非常满意
满意
一般
不满意
19.
主任,主管大夫是否每日查房,给您认真诊治过吗?诊治是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
20. 当您有需要时,呼叫后护士大约能在多长时间赶到?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
21. 您最满意的护士?
22. 您的建议?
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