中铁火车来斯 “火车奇遇记活动” 游客满意度调查问卷
尊敬的游客:
您好！非常感谢您参与中铁火车来斯 “火车奇遇记活动”。为了更好地了解您在活动中的体验，不断优化我们的服务和活动内容，为您带来更优质的游玩体验，我们特开展此次问卷调查。问卷仅用于活动改进，您的个人信息我们会严格保密，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
1.您孩子的年龄段
A 0-3岁
B 4-7岁
C 8-13岁
D 14岁以上
2.你此次参与活动的同行人数
A. 1 人（独自前往）
B. 2-3 人
C. 4-6 人
D. 7 人及以上
3.您是通过哪种渠道了解到本次 “火车奇遇记活动” 的？
A. 社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
B. 朋友或家人推荐
C. 线下宣传（海报、传单等）
D. 旅游 APP（携程、美团等）
E. 其他，请注明：
4.您对 “火车奇遇记活动” 的整体体验满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5.您对活动中火车乘坐环节的体验满意度（如列车环境、行驶平稳度、沿途风景等）？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6.您对活动中的互动环节（如火车知识问答等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7.您对活动现场的工作人员服务态度（如热情度、专业度、响应速度等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8.您对活动现场的环境卫生（如卫生间、休息区、活动场地等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9.活动过程中，是否出现过影响您游玩体验的意外情况（如设备故障、排队过长、天气应对不当等）？
A. 未出现任何意外情况
B. 出现过轻微意外情况，但很快得到解决，对整体体验影响较小
C. 出现过意外情况，解决不及时，对整体体验造成一定影响
D. 出现过严重意外情况，未得到有效解决，严重影响整体体验
10.综合考虑门票价格、活动内容、服务质量等因素，您是否愿意再次购买门票参与该活动？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
11.您是否愿意将本次 “火车奇遇记活动” 推荐给身边的朋友或家人？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
12.活动中的哪些元素最能给您带来积极情绪？（可多选）
A. 独特的火车乘坐体验
B. 有趣的互动环节
C. 工作人员的优质服务
D. 优美的现场环境
E. 与同行人员的互动时光
F. 其他
13.参与活动后，您对 “火车文化” 的兴趣是否有提升？
A. 兴趣有非常大的提升
B. 兴趣有较大的提升
C. 兴趣有一定的提升
D. 兴趣没有明显变化
14.您认为本次 “火车奇遇记活动” 在哪些方面还需要改进？
请选择
15.您希望未来 “火车奇遇记活动” 增加哪些新的内容或环节？
请选择
再次感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷！祝您生活愉快！
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