住院病人对护士工作满意度调查表
病员同志:
您好!衷心感谢您对我们工作的支持,为了了解护士工作质量和服务质量,改进估计工作,请您根据自己的感受留下宝贵意见。在下面相应栏目划“✓”。
1. 您对病房的管理、秩序、环境、卫生印象
好
一般
差
2. 您在住院时护士是否向您介绍主管护士、主管医生、病区环境、陪护制度、安全、病房设施的使用(传呼机、水、电器等)
完全介绍
部分介绍
为介绍
3. 您住院期间遇到问题时,护士是否能帮助您解决。
能
有时能
不能
4. 您认为护士巡回病房
主动及时
较及时
不及时
5. 您对本病区护士的印象(着装、举止、态度、需要、责任心)
好
一般
差
6. 通过护士讲解,您是否明白所用药物的作用和注意事项
完全明白
部分明白
不明白
7. 您是否明白目前用药的名称、用法、主要作用。
明白
部分明白
不明白
8. 通过护士讲解,您是否明白检查,手术前后的目的,注意事项
完全明白
部分明白
不明白
9. 您认为护士的操作技术
熟练
较熟练
不熟练
10. 当您生活不能自理时,护士/卫生员能否协助您翻身,大小便,洗漱等。
能
有时能
不能
11. 您住院期间,床单,被套,枕套更换
及时
一般
不及时
12. 卫生员能否每日为您送开水、擦床头柜
能
有时能
不能
13. 护士能否与您沟通关于您的治疗和护理情况
能
有时能
不能
14. 在您住院期间护士长能否主动征求意见
经常征求
一般
差
15. 您对护士长的管理印象
好
一般
差
16. 请您留下您要说的话:
17. 您认为护士工作需要改进的问题是什么?
18. 您住院期间以上工作做的最好的是哪位?工作需要改进的护士是哪位?
19. 您认为护士还应该给病人宣教哪些方面的知识?
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