关于大学生对电子产品维修需求调查问卷

亲爱的同学:
         您好! 为了打造一家真正特合您需求、让你放心托付设备的“校园管家式”维修点,我们诚挚地邀请您参与本次调香。本问卷实行匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于内部数据分析。完成问卷大约需要5-7分钟。作为感谢,我们将在开业后为参与调查的同学提供专属优惠!感谢您的宝贵时间与支持!
基础信息
1. 您的性别:
2. 您所在的年级:
3. 您每月可支配的生活费大约为:
4. 您目前拥有并使用哪些电子设备?
5. 在过去一年中,你是否有过电子产品的维修经历?
维修经历
6. 您在维修电子产品时,最担心的问题是什么?
7. 您上次选择的维修渠道是:
8. 您上次维修的设备是:
9. 您是否有过因维修体验差而放弃维修、直接更换电子产品的经历?
维修需求
10. 如果您的设备(如手机、电脑)出现小故障,您通常首先会怎么做:
11. 您在选择一个维修服务点时,最看重哪些因素?(请选出您认为最重要的三项)
12. 您最可能需要哪些维修服务?
13. 维修设备时,超过多少元的维修费用会让您考虑选择重新购入新设备呢?
14. 您能接受的常规维修周期是多少?
服务期待
15. 除了核心维修业务,您对哪些增值服务感兴趣?
16. 您希望通过哪些渠道了解到新开的维修店信息:
17. 什么样的店铺形象会让您觉得更专业、更信任?
18. 哪种优惠方式最能吸引您首次尝试?
19. 如果本店推出“会员制度”,您对哪些会员权益感兴趣?
20. 您认为目前学校周边的电子产品维修服务存在哪些主要痛点或不足?
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