关于服务老年人生活的调查问卷（社区中心工作人员版）
您好！我们正在进行一项关于提升社区老年人生活服务的调查研究。本次问卷旨在了解您所在社区中心为老服务的现状、成效与挑战。您的宝贵意见将对完善服务体系和提升老年人生活质量起到至关重要的作用。问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密。感谢您的支持与参与！
1. 您在社区中心工作的岗位是？【单选题】
A. 管理岗
B. 专职为老服务岗
C. 行政/后勤支持岗
D. 社工
E. 志愿者协调员
F. 其他（请注明）
2. 您从事为老服务工作已有多少年？【单选题】
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 4-6年
D. 7年及以上
3. 近一年，社区中心服务的老年人数大致范围：
A. 50人以内
B.50-100人
C. 100-200人
D. 200人以上
第二部分：服务现状与内容
4. 目前，本社区中心为老年人提供的主要服务有哪些？（可多选）
A. 日间照料/托老服务
B. 助餐/送餐服务
C. 健康讲座/体检服务
D. 文体娱乐活动（如书法、合唱、舞蹈）
E. 教育学习课程（如智能手机使用）
F. 心理慰藉/心理咨询
G. 法律援助/权益保障
H. 上门探望/电话问候
I. 康复护理服务
J. 其他（请注明）
5. 在以上服务中，参与度最高的是哪三项？请按参与度排序。【排序题】
A. 日间照料/托老服务
B. 助餐/送餐服务
C. 健康讲座/体检服务
D. 文体娱乐活动（如书法、合唱、舞蹈）
E. 教育学习课程（如智能手机使用）
F. 心理慰藉/心理咨询
G. 法律援助/权益保障
H. 上门探望/电话问候
I. 康复护理服务
J. 其他（请注明）
第三部分：资源与运营情况
6. 开展老年人服务时，最大的阻碍是（可多选）
A资金不足，无法拓展服务
B场地有限，活动规模受限
C专业人手短缺（如医护、社工）
D老年人参与意愿低
E 服务资源（如合作机构）对接困难
其他
7. 中心目前是否与外部机构（如医院、高校、企业、社会组织）有合作？【单选题】
A. 是，合作广泛且深入
B. 是，但有少量合作
C. 否，但有意向
D. 否，暂无计划
8. 在服务宣传和信息触达方面，您认为老年人及其家属是否能及时获取服务信息？【单选题】
A. 能，渠道畅通，信息传递有效
B. 一般，部分老人因信息闭塞而不知情
C. 不能，宣传渠道和方式有待大幅改进
9. 根据您的观察，当前社区老年人最迫切、但尚未被充分满足的需求是什么？（可多选）
A. 失能/半失能后的长期专业照护
B. 认知症（老年痴呆）的专业支持与照护
C. 精神慰藉与社交陪伴，缓解孤独感
D. 适老化家居改造
E. 便捷的线上服务指导（如挂号、打车）
F. 应急呼叫与救援服务
G. 其他（请注明）
10. 在服务过程中，与老年人沟通的主要困难有哪些？（可多选）
A. 听力、视力下降，沟通不便
B. 对新生事物接受慢，理解能力有差异
C. 部分老人性格固执，不愿接受建议
D. 担心隐私泄露或对服务有顾虑
E. 其他（请注明）
第五部分：工作感受与展望
11.在您看来，如果引入AI技术来辅助社区养老工作，您最希望它优先帮助解决以下哪些具体问题？（请选择不超过3项）
A. 安全监控与应急响应
B. 健康监测与管理
C. 个性化活动与服务推荐
D. 智能沟通与情感陪伴
E.风险筛查与早期干预
F其他______（请注明）
12.在老年人安全管理方面，您遇到过最让您担心或棘手的情况是什么？（多选）
A. 跌倒风险（如地面湿滑、起身头晕、夜间照明不足、家具绊脚等）
B. 突发疾病（如心脑血管疾病急性发作，身边无人或不知如何紧急呼救）
C记忆问题（如忘记关火、关煤气、外出迷路、重复服药或漏服药等）
D. 诈骗风险（如接到电信诈骗电话、被推销高价保健品等）
E.其他
13. 为了更好地服务老年人，您最希望获得哪方面的培训或支持？（可多选）
A. 老年沟通与心理支持技能（内容涵盖：如何与有听力、认知障碍的老人有效沟通；如何识别并疏导老年人的孤独、抑郁情绪；沟通心理学基础。）
B. 应急救护与健康管理知识（内容涵盖：心肺复苏（CPR）、海姆立克急救法等常用急救技能；常见慢性病（高血压、糖尿病）的日常监测与注意事项；预防跌倒知识普及。）
C. 智能设备应用与反诈骗辅导能力（内容涵盖：熟练教学智能手机常用功能（挂号、打车、扫码）；识别最新型电信网络诈骗手法；有效开展社区反诈宣传活动。）
D. 老年活动策划与组织管理（内容涵盖：如何设计符合老人身心特点、有趣味性的文体活动；挖掘社区老年骨干和志愿者；有效管理兴趣社团与活动风险。）
E.其他
14. 对于未来社区为老服务的发展，您有什么具体的建议或设想？（例如：新服务项目、新模式、新技术应用等）【开放题】
15. 您认为当前最受老年人欢迎和好评的服务是什么？
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