员工餐厅就餐满意度调查问卷
您好!为了解您对员工餐厅的就餐体验和满意度,我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们改进餐厅服务质量至关重要,请根据您的实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您是否在员工餐厅就餐
是
否
2. 您每周在员工餐厅就餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
3. 您通常在员工餐厅就餐的时段
早餐
午餐
晚餐
其他时段
4. 请对员工餐厅以下方面的满意度进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜度
分量充足度
价格合理性
5. 请对员工餐厅以下方面的满意度进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐环境整洁度
餐桌椅舒适度
通风排气效果
餐具清洁度
餐厅整体氛围
6. 请对员工餐厅以下方面的满意度进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
服务人员态度
打餐效率
菜品保温情况
投诉处理及时性
餐厅开放时间合理性
7. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品口味不佳
菜品更新慢
分量不足
价格偏高
等待时间过长
卫生状况有待改善
服务态度不好
就餐位置不足
其他
8. 您对员工餐厅的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大(0分表示极不可能,10分表示极有可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您希望员工餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
家常小炒
健康轻食
西式快餐
日韩料理
甜品点心
其他
11. 您认为员工餐厅的就餐环境最需要改进的是
清洁卫生
桌椅布局
通风采光
噪音控制
装饰美化
12. 您认为员工餐厅的服务质量最需要改进的是
服务人员主动性
打餐速度
问题响应效率
服务礼仪规范
13. 您对员工餐厅的菜品有哪些具体的改进建议
14. 您对提升员工餐厅整体服务质量还有哪些其他意见或建议
15. 如果员工餐厅进行改进,您未来更愿意在餐厅就餐吗
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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