社区垃圾分类调查问卷
随着城市发展,生活垃圾处理成为环保重点,垃圾分类是实现垃圾减量化、资源化、无害化的关键。为了解本社区居民对垃圾分类的认知、参与情况,找出工作不足以制定改进措施,特开展本次调查。
调查于本周进行,采用线上(社区群)+线下(社区活动场所、出入口)结合的方式,覆盖不同群体以保证样本代表性,问卷内容包含个人信息、分类认知、实践情况、设施评价及建议等。
期望通过本次调查,为优化社区垃圾分类工作提供数据支持,共建整洁宜居的社区环境。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
3. 您的学历:
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
4. 您的家庭人数
1~2
3~4
5人及以上
5. 您的家庭中经常丢垃圾成员是
自己及配偶
父母
子女
6. 您对社区工作人员是否了解
非常了解,能叫出多位工作人员的名字并知道他们的职责
比较了解,知道部分工作人员的名字和主要职责
一般了解,知道有社区工作人员,但具体名字和职责不太清楚
不太了解,只在特定活动或通知中听说过
完全不了解,不知道社区有工作人员
7. 您与社区工作人员的关系如何
非常熟悉,经常交流
比较熟悉,偶尔交流
不太熟悉,很少交流
完全不认识,没有交流过
8. 您是否了解社区的职能与职责
非常了解,能详细说出多项职能
比较了解,知道主要的几项职能
一般了解,只知道部分基本职能
不太了解,仅听说过一些,但不清楚具体内容
完全不了解,从未关注过社区职能职责
9.
您了解社区垃圾分类政策的主要渠道是(可多选)?
社区公告栏/海报
社区微信群/公众号
社区工作人员上门宣传
邻居告知
完全不知道
其他
10. 家庭成员是否知道垃圾分类政策及知识
是
否
11. 家庭成员了解分类政策的方式
社区宣传
家庭成员相互告知
邻居告知
12. 在知道政策之后,您践行的理由是什么
响应政策,争做好公民
工作人员提醒,碍于情面
社区宣传激励到位
监管严格
其他
13. 社区的激励方式是
积分奖励
荣誉证书
优先参与活动资格
实物奖品
技能培训机会
社区服务时长兑换
公开表扬表彰
社区角色赋予
学习资源共享
邻里互助支持
14. 在知道政策后,您不执行的理由是什么
过于费时
了解不清楚,总是搞错
看不到成效,不明白意义
认为是官僚主义,嗤之以鼻
无人监管
15. 社区是否定期检查,向居民汇报效果
定期检查并及时汇报
定期检查但汇报不及时
偶尔检查并汇报
偶尔检查但不汇报
从不检查也不汇报
16. 社区的宣传文件您是否可以充分理解
完全可以理解
大部分内容可以理解
部分内容可以理解
少数内容可以理解
完全不能理解
17. 您认为社区宣传的方式和材料的主要优势是什么
信息传递直接高效
内容贴近居民生活需求
形式多样易被接受
传播范围覆盖社区内多数人群
材料便于保存和反复查看
能有效提高居民参与度
增强社区凝聚力和归属感
宣传成本相对较低
互动性强,便于居民反馈
语言通俗易懂,易于理解
能够及时更新社区动态信息
有助于营造良好社区氛围
针对性强,能精准触达目标人群
线下宣传活动体验感好
线上宣传渠道便捷,传播速度快
18. 您认为理解的主要困难是什么
专业术语过多
概念抽象难以具象化
缺乏相关背景知识
逻辑关系复杂难以梳理
语言表达晦涩不清晰
内容信息量过大难以消化
与已有认知存在冲突
案例或实例不足
缺乏实践或应用场景
个人兴趣或关注度较低
讲解方式不适合自己
时间精力不足
其他(请注明)
19. 您认为宣传方式应该如何改进
增加线上宣传渠道(如社交媒体、短视频平台)
优化宣传内容的趣味性和互动性
提高宣传信息的精准度和针对性
增加线下体验式宣传活动
加强与受众的双向沟通和反馈机制
创新宣传形式(如直播、Vlog、H5等)
提升宣传材料的视觉设计质量
增加宣传频率和覆盖范围
与KOL或网红合作进行推广
利用大数据分析优化宣传策略
开展个性化定制宣传服务
加强公益性质的宣传内容占比
优化宣传投放的时间节点
增加用户生成内容(UGC)的激励机制
提升宣传内容的专业性和权威性
20. 您认为社区工作人员是否尽责
是
否
21. 您认为社区工作人员在落实该政策的态度是什么
非常积极主动
比较积极配合
一般,按部就班
不太积极,有些敷衍
消极抵触
22. 您认为社区工作人员在该项工作中面临的主要困难是
居民配合度不高
工作任务量过大
资源(人力、物资等)不足
缺乏有效的工作方法或培训
沟通协调难度大
居民需求多样化且复杂
工作时间不规律或过长
政策理解和执行不到位
缺乏相应的激励机制
社区基础设施不完善
居民信息收集困难
应对突发事件能力不足
跨部门协作不畅
工作压力大,职业认同感低
缺乏明确的工作标准或流程
23.
社区垃圾分类设施评价
1
2
3
4
5
分类垃圾桶数量充足度
分类垃圾桶布局合理性
垃圾桶标识清晰易懂性
垃圾桶及周边清洁度
投放点指引明确度
24.
社区垃圾分类服务评价
1
2
3
4
5
社区宣传培训活动充足
工作人员服务响应及时
社区激励机制有吸引力
社区反馈渠道畅通
25. 在日常生活中,您处理垃圾的习惯是?
0始终坚持严格分类投放
大多数时候会分类,偶尔会混淆或图方便
只对容易辨别的垃圾(如瓶子、纸张)进行分类
想分类,但不知道如何分
从未进行分类,全部混投
26. 您是否清楚了解生活垃圾的四分类方法?(可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾)
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
27. 您认为以下哪些属于有害垃圾?(可多选)
过期药品
易拉罐
废旧灯管
果皮菜叶
废旧油漆桶
28. 以下哪些属于可回收物?(可多选)
废旧纸张(报纸、杂志、纸箱等)
塑料瓶(矿泉水瓶、饮料瓶等)
废旧电池
玻璃制品(玻璃瓶、玻璃杯等)
厨余垃圾
29.
废旧灯管应该投放到什么颜色的垃圾桶?
蓝色
绿色
红色
灰色
30. 您在垃圾分类过程中遇到的主要困难是什么?(可多选)
不清楚某些垃圾的具体类别(如电池、过期药品、大骨头)
认为分类过程太麻烦、耗时
社区分类垃圾桶设置不便或标识不清
看到别人不分类,自己分类也无用
家中空间有限,没有足够的分类垃圾桶
没有困难
31. 您认为社区的垃圾分类设施在哪些方面需要改进?(可多选)
增加垃圾桶的数量和投放点
优化垃圾桶的布局,更方便居民
更换更清晰、易懂的标识
加强垃圾桶及周边的清洁维护
设置明确的指引和宣传牌
其他
32. 为了鼓励大家更好地进行垃圾分类,您认为以下哪些措施最有效?(可多选)
提供更详细、有趣的宣传资料和教育活动
建立积分奖励制度,分类可兑换礼品
加强监督,对不规范行为进行适当提醒或公示
改善硬件设施,让分类更便捷
发挥社区党员、志愿者等的带头作用
其他
33. 社区是否组织过垃圾分类相关培训或宣传活动(如讲座、模拟分类游戏)?
每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
从未组织
34. 您认为社区在推进垃圾分类政策中,最需要改进的方面是(可多选)?
增加分类设施数量/优化布局
加强宣传培训
完善激励机制
提升工作人员服务效率
35. 您认为社区在推动垃圾分类中最有效的做法是什么?(可多选)
设立督导员现场指导
开展亲子/老年友好型活动
设置误时投放点
积分奖励或实物兑换
邻里互相监督提醒
其他
36. 您对社区进一步发挥在垃圾分类中的作用有何建议
(如:加强宣传方式、完善设施、增强互动、提升反馈机制等)
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