哈尔滨商业大学（南校区）食堂师生就餐满意度调查问卷

亲爱的老师/同学，您好！我们是哈尔滨商业大学南校区食堂满意度调研小组。为了全面了解您在校食堂的就餐体验，倾听您的宝贵意见，以促进食堂服务质量的持续改进，我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。问卷填写大约需要5-8分钟。感谢您的支持与合作！

第一部分:基本信息

1.您的身份是:

A. 本科生B. 研究生C. 教师D. 其他教职工

2.您的性别是

男女

3.您平均每周在食堂就餐的频率是:

A. 7次及以上（几乎每天）B. 5-6次C. 3-4次D. 1-2次E. 几乎不去

4.您每月可支配的生活费/餐饮预算大约是:

A. 1000元及以下B. 1001-1500元C. 1501-2000元D. 2000元以上

第二部分:满意度测评
（请根据您的实际感受，在相应的数字上打“√”。1=非常不满意，2=不满意3=一般，4=满意，5=非常满意）

5.菜品的口味

A.1B.2C.3D.4E.5

6.菜品的丰富度和多样性

A.1B.2C.3D.4E.5

7.菜品的新鲜度与原料质量

A.1B.2C.3D.4E.5

8.菜品的营养搭配均衡性

A.1B.2C.3D.4E.5

9.主食（米饭、面食）的质量

A.1B.2C.3D.4E.5

10.菜品价格的合理性

A.1B.2C.3D.4E.5

11.菜品分量与价格的匹配度（性价比）

A.1B.2C.3D.4E.5

12.免费汤/粥的供应满意度

A.1B.2C.3D.4E.5

13.食堂工作人员的服务态度

A.1B.2C.3D.4E.5

14.工作人员打菜分量的公平性

A.1B.2C.3D.4E.5

15.就餐高峰期的排队速度

A.1B.2C.3D.4E.5

16.结算收银的准确性与效率

A.1B.2C.3D.4E.5

17.就餐区域的整体清洁卫生

A.1B.2C.3D.4E.5

18.餐具的清洁消毒状况

A.1B.2C.3D.4E.5

19.食堂内部的通风与温度

A.1B.2C.3D.4E.5

20.餐桌椅的舒适度与布局合理性

A.1B.2C.3D.4E.5

21.餐盘回收处的便捷与整洁度

A.1B.2C.3D.4E.5

22.食堂的营业时间安排

A.1B.2C.3D.4E.5

23.食堂的秩序管理（如排队）

A.1B.2C.3D.4E.5

24.对食品安全情况的总体信任度

A.1B.2C.3D.4E.5

25. 您认为南校区食堂目前最亟待改进的一个方面是什么?请简要说明。

26.对食堂（如增加新菜品、改善服务等）有什么具体的意见或建议?

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