老年人数字化生活现状与需求调查问卷
您好！本次问卷旨在了解您使用数字技术的情况，问卷匿名填写，仅用于研究分析，恳请您根据实际情况作答，感谢您的支持！
1. 您的年龄段是？
A 60-65岁
B 66-70岁
C 71-75岁
D 76岁及以上
2. 您目前的居住情况是？
A 与子女同住
B 独居
C 与配偶同住（无子女）
D 在养老机构
3. 您是否会使用智能手机？
A 熟练使用
B 基本会用（能完成简单操作）
C 不太会用（仅会接打电话）
D 完全不会用
4. 您日常生活中会使用哪些数字设备？（可多选）
A 智能手机
B 平板电脑
C 笔记本电脑/台式电脑
D 智能手表/手环
E 智能电视
F 其他数字设备
G 不使用任何数字设备
5. 您使用智能手机主要进行哪些活动？（可多选）
A 接打电话/发送短信
B 微信聊天/视频通话
C 浏览新闻资讯
D 观看视频（如抖音、快手、电视剧等）
E 听音乐/广播
F 线上购物（如淘宝、拼多多等）
G 移动支付（如微信支付、支付宝）
H 预约挂号/查询健康信息
I 与家人共享照片/视频
J 其他活动
6. 您使用数字技术时遇到的主要困难有哪些？（可多选）
A 操作步骤复杂记不住
B 屏幕字体太小看不清
C 网络连接不稳定
D 担心网络安全/个人信息泄露
E 不会下载/更新APP
F 费用问题（流量、软件付费等）
G 缺乏指导和帮助
H 对新技术有抵触心理
I 其他困难
7. 您对使用数字技术的意愿程度如何？
非常不愿意
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5
非常愿意
8. 您认为以下哪些场景最需要数字技术支持？
非常不需要
不太需要
可有可无
比较需要
非常需要
日常购物支付
医疗健康服务（挂号、问诊等）
交通出行（打车、查路线等）
社交沟通（与亲友联系）
获取新闻资讯
9. 请对您使用过的以下数字服务便捷性进行评价
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移动支付
微信聊天
在线挂号
短视频APP
10. 您希望优先学习哪些数字技能？（按需求程度从高到低排序）
A 智能手机基础操作（开关机、打电话等）
B 微信/支付宝等社交支付工具使用
C 线上购物与生活缴费
D 健康码/行程码等防疫相关操作
E 拍照/视频拍摄与编辑
F 防范网络诈骗知识
11. 您在使用数字技术过程中，希望获得哪些方面的支持？（可多选）
A 子女/家人的一对一指导
B 社区组织的免费培训班
C 线上教学视频/图文教程
D 手机厂商提供的适老化服务
E 政府或公益组织的帮扶
F 其他支持方式
12. 您认为学习数字技术对您的生活帮助有多大？
A 帮助非常大
B 帮助比较大
C 有一定帮助
D 帮助不大
E 没有帮助
13. 您是否担心在使用数字技术时遭遇网络诈骗？
A 非常担心
B 比较担心
C 一般
D 不太担心
E 完全不担心
14. 您获取数字技术相关帮助的主要途径是？
A 向子女/孙辈请教
B 向朋友/邻居请教
C 参加社区组织的培训
D 查看手机说明书/线上教程
E 从未获取过帮助
F 其他途径
15. 对于老年人数字化生活，您还有哪些建议或需求？
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