大学生大学食堂满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解大学生对学校食堂的整体满意度,优化食堂服务质量,我们特组织本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
请选择
3. 您的专业类别
文科
理科
工科
医科
艺术类
体育类
其他
4. 您平均每周在食堂用餐的次数大约是
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
5. 您通常在食堂哪个时段用餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
6. 请对食堂以下菜品相关方面进行满意度评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品分量
荤素搭配合理性
7. 您认为食堂菜品存在哪些问题(可多选)
口味单一
不够新鲜
分量不足
价格偏高
油腻过重
辣度不合适
其他
8. 您对食堂提供的特色菜品的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 食堂菜品更新频率您认为
太慢,几乎不更新
较慢
一般
较快
很快,经常有新品
10. 请对食堂以下就餐环境方面进行满意度评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐区清洁程度
餐桌椅整洁度
食堂通风情况
食堂照明情况
食堂噪音控制
11. 您觉得食堂在就餐环境方面需要改进的地方有(可多选)
增加座位数量
改善通风排气
加强清洁消毒
优化桌椅布局
降低噪音干扰
改善采光
其他
12. 您对食堂的整体就餐氛围感受如何
非常差
较差
一般
较好
非常好
13. 请对食堂以下服务方面进行满意度评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员服务态度
打菜速度
餐具清洁程度
食堂开放时间合理性
投诉处理及时性
14. 您在食堂就餐时,遇到问题向工作人员反映后,处理结果您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未反映过问题
15. 食堂工作人员的着装及个人卫生情况您认为
很差
较差
一般
较好
很好
16. 请对食堂以下价格及性价比方面进行满意度评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品价格合理性
整体性价比
不同菜品价格差异合理性
与校外同类餐饮价格对比
17. 您认为食堂当前的价格水平是否在您的可接受范围内
完全不可接受
不太可接受
基本可接受
比较可接受
完全可接受
18. 与学校周边餐饮相比,您认为食堂的性价比如何
低很多
较低
差不多
较高
高很多
19. 您通常在食堂选择的支付方式有(可多选)
校园卡
支付宝
微信支付
现金
其他
20. 您对食堂的支付便捷性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21. 您向朋友或同学推荐学校食堂的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
22. 综合来看,您对学校食堂的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
23. 您认为学校食堂有哪些做得好的地方值得继续保持?
24. 为提升食堂满意度,您对学校食堂有哪些具体的改进建议?
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