【悦办中国】招商中心培训需求调查问卷
一、基础信息
1. 您的姓名：__________
2. 所属项目：__________
入职时长
1、1年以内（新员工）
2、1-3年（成熟员工）
3、3年以上（资深员工/骨干）
二、核心培训需求调研（按工作场景化分模块）
1、市场与竞品分析能力（选三项）
竞品信息采集维度与工具使用（如租金/空置率/客户类型精准统计）
市场数据对比与结论提炼（从杂乱数据中找项目优势）
竞品营销策略应对技巧（如竞品降价/推优惠时的反击方案）
区域市场趋势预判（提前锁定高需求客户群体）
调研简报/报告撰写（清晰呈现调研结果并提建议）
2、客户开发与维护能力（选三项）
多元获客渠道实操（中介合作/企业直拓/老客转介绍技巧）
客户需求精准挖掘（从“表面需求”到“隐性需求”的提问方法）
高意向客户跟进节奏把控（避免跟进过频/过疏导致流失）
到期客户续租谈判技巧（提高续租率的福利/话术设计）
流失客户挽回策略（复盘原因+针对性挽回方案）
3、谈判与成交技巧（选三项）
价格谈判策略（应对“太贵了”“再便宜点”的回应逻辑）
谈判僵局破解（客户犹豫/对比竞品时的引导方法）
大客户（1000㎡以上）谈判要点（总部型客户的核心诉求把握）
合同签订风险把控（常见条款争议的提前规避）
逼单技巧（在客户“快签单”阶段的临门一脚方法）
4、项目专业能力（选三项）
项目核心价值提炼（按客户类型定制讲解重点：如科技公司讲机房、咨询公司讲区位）
带看路线与话术设计（突出项目优势、弱化劣势的带看逻辑）
招商PPT制作与讲解（简洁专业的内容框架+临场表达技巧）
房源快速匹配能力（根据客户需求10分钟内推荐3套适配房源）
项目配套资源整合（如政策补贴、物业服务的附加价值讲解）
5、流程与规范执行（选三项）
招商全流程SOP实操（从客户接待到成交的节点把控）
重点事项汇报技巧（清晰、及时同步客户/项目问题）
客户资料台账规范填写（便于后续跟进与团队协作）
中介渠道对接流程（带看配合/佣金结算的高效衔接）
合规风险规避（如虚假承诺、条款模糊的红线把控）
6、团队协作与管理（仅总监勾选）（多选题）
新人带教方法（快速教会新人基础招商流程）
团队目标拆解（将周/月任务分到个人的合理方法）
跨部门协调技巧（对接物业/品牌/财务的高效沟通）
团队氛围营造（提升小组积极性的激励小方法）
7、职业发展类（通用能力）（选二项）
演讲与表达能力（培训分享/客户汇报时更自信）
时间管理技巧（平衡多客户跟进与日常工作）
压力管理方法（业绩冲刺期的心态调节）
职场沟通礼仪（与客户/领导/同事的沟通分寸）
三、现有培训优化建议
1、您希望的培训频率：
每月1场
每月2场（现有）
每周1场
2、您偏好的培训形式：
案例拆解
角色扮演
外部讲师授课
销冠分享
线上课程
您对现有培训的其他建议：
四、其他需求
您想提升但以上未涵盖的方向：
提交方式：线上填写
（备注：所有需求将汇总排序，作为 10-12 月培训计划优化的核心依据，确保培训 “按需定制”）
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