哈密市第二人民医院食堂就餐满意度调查问卷
尊敬的医院员工及患者:您好!为了解您对医院食堂的就餐满意度,以便我们进一步改进服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的身份是
医院员工
患者
陪护家属
援疆专家
2. 您的年龄属于哪个区间
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46岁以上
3. 您每周在医院食堂就餐的频率是
每天3次或以上
每天1-2次
每周3-5次
每周少于3次
4. 您所属的科室类型是
临床科室
行政后勤
医技科室
其他
5. 您选择在医院食堂就餐的主要原因是
价格实惠
节省时间
食品安全有保障
餐品种类丰富
没有其他用餐选择
6. 您最关注食堂服务的哪些方面
菜品口味
营养搭配
环境卫生
服务效率
餐具清洁度
7. 您对食堂餐品的整体满意度如何
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 请对以下具体指标进行评价
1
2
3
4
5
早餐供应时间合理性
午餐菜品丰富程度
晚餐保温效果
病号餐适配性
9. 您认为当前食堂最需要改进的是
降低价格
提升菜品质量
延长营业时间
优化取餐流程
加强卫生管理
病房送餐及时
10. 您是否愿意推荐他人使用本院食堂
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
坚决不推荐
11. 您能接受的单人单餐最高价格是
10元以下
10-15元
16-20元
20元以上
12. 您认为食堂工作人员服务态度如何
非常差
1
2
3
4
5
非常好
13. 您是否发现过食堂食品安全问题
食材不新鲜
异物混入
餐具未消毒
过期食品
未发现此类问题
14. 您对特殊饮食需求(如清真/素食)的满足度如何
完全无法满足
勉强满足
基本满足
较好满足
完全满足
需求响应速度
餐品适配程度
服务专业程度
15. 您对医院食堂的其他建议或意见是
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